Consideraciones - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Centro de atención de llamadas
Interflujo anticipado (Look-Ahead Interflow)
Página ISDN Numbering- Public/Unknown — Administrar un Prefijo CPN
para cada Número del directorio de vectores (VDN) que se proyecta a un
vector utilizado para colocar llamadas de Interflujo anticipado. De lo
contrario se visualiza un DNIS Interflujo anticipado de todos los espacios
en el terminal de voz del agente que contesta.
Administrar las tarjetas de Interflujo DS1/E1 con la Opción 1 de Protocolo de país
(incluso en una red privada) independientemente del país donde está ubicado el
sistema.

Consideraciones

Todas las llamadas enrutadas por un sistema ISDN mediante un comando
de vector route-to number with cov n o route-to digits with cov n en un
conmutador donde el Interflujo anticipado está activado, se tratan como
intentos de llamada de Interflujo anticipado.
Un vector puede enrutar una llamada por una instalación ISDN que no es
un VDN. El conmutador remitente interpreta esta llamada como llamada
de Interflujo anticipado aunque no lo es. El procesamiento de ISDN en el
conmutador receptor hace que se acepte la llamada. Sin embargo, se
ignora el DNIS y cualquier otra información del elemento de información
de Interflujo anticipado.
Es posible proporcionar referencia audible al abonado que llama antes de
intentar un interflujo. Por lo tanto, otra referencia audible del conmutador
de recepción puede confundir al abonado que llama. Por ejemplo, un
abonado que llama y está escuchando el retorno de llamada del
conmutador emisor puede confundirse si repentinamente se aplica
música cuando la llamada interfluye al conmutador receptor.
Interacciones
AAR/ARS
Los sistemas ISDN usados para facilitar Interflujo anticipado a un VDN de
otro conmutador de una red privada, pueden usar la función AAR si se
van a usar los sistemas privados para enrutamiento de llamada.
Administración de llamadas de ingreso (ICM)
Las funciones de enrutamiento periférico de la vectorización pueden
usarse en el conmutador emisor para determinar si se debe poner una
llamada en interflujo. El enrutamiento periférico del conmutador receptor
puede usarse para poner la llamada en tándem con un conmutador
extremo.
Si la llamada termina en una troncal (tándem), se generan dos
grabaciones CDR:
— Una grabación de ingreso con VDN como el número llamado y la
duración como el tiempo transcurrido desde que se facilitó la
supervisión de respuesta a la troncal de ingreso.
— Una grabación de salida que contiene información de la troncal de
ingreso como el número que llama y los dígitos marcados y la
información de la troncal de salida como el número llamado.
2ª edición
Febrero 1998
9-58