Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1762

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Centro de atención de llamadas
VuStats
Tabla 9-14. Tipos de datos de grupo de troncales
Tipo de datos VuStat
average-incoming-
call-time
average-outgoing-
call-time
incoming-
abandoned-calls
incoming-calls
incoming-usage
number-of-trunks
outgoing-calls
outgoing-completed-
calls
outgoing-usage
percent-all-trunks-
busy
percent-trunks-maint-
busy
Descripción
Tiempo promedio de retención para las
llamadas de troncal de ingreso.
Tiempo promedio de retención para las
llamadas de troncal de salida.
Llamadas de ingreso abandonadas
durante un período específico para un
grupo de troncales específico.
Llamadas de ingreso realizadas por un
grupo de troncales específico.
Tiempo total de retención de la troncal
para llamadas de ingreso en centenas
de segundos de llamada.
Número de troncales en un grupo de
troncales específico.
Número de llamadas de salida
realizadas por un grupo de troncales
específico.
Número de llamadas de salida que han
recibido supervisión de respuesta o
tiempo límite de respuesta.
Tiempo total de retención para
llamadas de salida en centenas de
segundos de llamada.
Porcentaje de tiempo en el que todas
las troncales de un grupo de troncales
específico estuvieron ocupadas
durante un período/día específico.
Temporización de una llamada empieza
cuando se conecta la última troncal.
Porcentaje de tiempo que las troncales
estuvieron ocupadas para
mantenimiento durante un período/día
específico.
Reporte BCMS:
Nombre de campo/
Encabezado de la
columna
Trunk Group:
INCOMING TIME
Trunk Group:
OUTGOING TIME
Trunk Group:
INCOMING ABAND
Trunk Group:
INCOMING CALLS
Trunk Group:
INCOMING CCS
Trunk Group:
Number of Trunks
Trunk Group:
OUTGOING CALLS
Trunk Group:
OUTGOING COMP
Trunk Group:
OUTGOING CCS
Trunk Group: % ALL
BUSY
Trunk Group: %
TIME MAINT
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2ª edición
Febrero 1998
9-153