Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 2039

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
Glosario y abreviaciones
Grupo de búsqueda
Un grupo de extensiones que están asignadas a la función de Búsqueda de estación, de esta
forma las llamadas que se hagan a extensiones ocupadas, se dirigen automáticamente a una
extensión disponible en el grupo. Ver
Grupo de captura
Un grupo de individuos autorizados para responder cualquier llamada dirigida a un número de
extensión dentro del grupo.
Grupo de funciones
Grupo de funciones determinadas mediante la administración del conmutador que pueden
solicitarse a través de una aplicación. Los grupos de funciones indican tipos de asociación.
Por ejemplo, Control de llamadas es un tipo de asociación que permite ejecutar determinadas
funciones (las que están definidas en el grupo de funciones) a través de este tipo de asociación.
También se denominan grupos de administración o elementos de servicio de aplicaciones (ASE).
Grupo de respuesta de cobertura
Un grupo de hasta ocho terminales de voz que timbran simultáneamente cuando se redirecciona
una llamada a dicho grupo a través de la función de Cobertura de llamada. Cualquier terminal del
grupo puede responder la llamada.
Grupo de troncales
Canales de comunicación asignados en forma de grupo para ciertas funciones que puede usarse
de manera alterna entre dos sistemas de comunicación o dos CO.
Grupo de troncales de ingreso automático
Es el grupo de troncales donde la CO procesa todos los dígitos de las llamadas de ingreso.
Siempre que una CO toma una troncal de un grupo de troncales de ingreso automático, el
conmutador conecta automáticamente la troncal con el destino que normalmente es una división
ACD donde no hay agentes disponibles y la llamada ingresa en una cola en la que se responden
las llamadas en el orden de llegada.
H
H0
Una velocidad de transferencia de información ISDN que corresponde a 384 kbps, según los
estándares CCITT y ANSI.
H11
Una velocidad de transferencia de información ISDN que corresponde a 1536 kbps, según los
estándares CCITT y ANSI.
H12
Una velocidad de transferencia de información ISDN que corresponde a 1920 kbps, según los
estándares CCITT y ANSI.
Hertz (Hz)
Una unidad de frecuencia que es igual a un ciclo por segundo.
HNPA
Home Numbering Plan Area Code. Ver
Hz
Ver Hertz (Hz).
Modo de trabajo ACD.
Código de área de plan de numeración local
2ª edición
Febrero 1998
GL-20
(HNPAC).