Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1731

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Centro de atención de llamadas
Vectorización de llamada (Call Vectoring)
Remisión de llamada
Las llamadas se pueden remitir a un VDN. Se remiten las llamadas
colocadas por un comando route-to a una extensión que tiene activada la
remisión de llamada.
Una operadora o terminal de voz con permiso de consola no puede remitir
una llamada por activación/desactivación para un VDN.
Una operadora o terminal de voz con permiso de consola no puede remitir
una llamada por activación/desactivación para un grupo de búsqueda
controlado por vector.
Restricción de datos
La música se escuchará en las llamadas de extensiones de datos
restringidos, cuando la llamada reciba música como resultado del paso
de un vector de tiempo de espera.
Retorno de llamada automática
No es posible usar Retorno de llamada automática para llamadas
dirigadas a un VDN.
Servicio nocturno
Un VDN puede administrarse como destino de servicio nocturno.
Los comandos route-to que enrutan hacia destinos con servicio nocturno
activado se redirigen a los destinos de servicio nocturno.
Terminación de espera de llamada
Si una extensión está ocupada y tiene administrada la terminación de
espera de llamada, se considera que la operación route-to with cov n no
tiene éxito y el procesamiento del vector continúa en el siguiente paso.
route-to with cov y tiene éxito (la llamada esperará) y el procesamiento
del vector termina.
Trabajo posterior a la llamada (ACW) temporizado
Es posible asignar un intervalo ACW temporizado a un VDN.
Transferencia
Las llamadas pueden transferirse a un VDN.
Tratamiento de intercepción
No es posible usar un VDN para un Tratamiento de intercepción.
Verificación de estado ocupado de terminales y troncales
Se niega la verificación de VDNs ocupados y se devuelve el tono de
intercepción.
2ª edición
Febrero 1998
9-122