Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1768

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Páginas del Centro de atención de llamadas
Agent LoginID (Código de ingreso de agente)
Password (Contraseña) — Sólo se visualiza si tanto el campo AAS como
AUDIX están en n. Insertar un máximo de nueve dígitos como la
contraseña que el Agente ha de introducir al ingresar. Los dígitos válidos
son del 0 al 9. El número mínimo de dígitos a insertar en este campo se
especifica en el campo Minimum Agent-LoginID Password Length
en la página Feature-Related System Parameters.
Password (enter again) (Contraseña - insertar nuevamente) — Sólo se
visualiza si tanto el campo AAS como AUDIX están en n. Vuelva a insertar
la misma contraseña exactamente igual que en el campo Password.
Skill (Recurso) — Insertar el/los Grupo(s) de búsqueda de recursos que
maneja este agente. No se puede insertar el mismo recurso dos veces. Si
no se inserta EAS-PHD como opción, puede insertarse un máximo de
cuatro recursos. Si está como opción, puede insertarse un máximo de
veinte recursos.
Level (Nivel) — Insertar el nivel de prioridad que cada recurso tiene para
este agente concreto. Si EAS-PHD no está como opción, hay dos niveles
de prioridad. Si EAS-PHD está como opción, hay dieciseis niveles de
prioridad. En versiones anteriores, el nivel 1 era el recurso primario y el
nivel 2 el recurso secundario.
add agent-loginID 9011
Login ID: 9011_
Coverage Path: ____
LWC Reception: msa-spe
Direct Agent Skill: ___
Password: _________
Skill Level
1: ___ ___
2: ___ ___
3: ___ ___
4: ___ ___
WARNING:
Pantalla 9-3. Página Agent LoginID (Código de ingreso de agente)
NOTA:
Los valores insertados en este campo no hacen eco en la pantalla.
NOTA:
Los valores insertados en este campo no hacen eco en la pantalla.
AGENT LOGINID
Name:
AAS? n Messaging Server Name for Messaging: _______
AUDIX? n
Skill Level
5: ___ ___
6: ___ ___
7: ___ ___
8: ___ ___
Agent must log in again before skill changes take effect
Security Code: ____
AUDIX Name for Messaging: _______
LoginID for ISDN Display? n
Call Handling Preference: skill-level
Password (enter again): _________
Skill Level Skill Level
9: ___ ___ 13: ___
10: ___ ___ 14: ___
11: ___ ___ 15: ___
12: ___ ___ 16: ___
2ª edición
Febrero 1998
9-159
TN: 1__
COR: 1
Skill Level
___ 17: ___ ___
___ 18: ___ ___
___ 19: ___ ___
___ 20: ___ ___