Tonos De Identificación De Llamada Generados Por La Subdivisión - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
12 Redes privadas
Servicio de operadora centralizado (Centralized Attendant Service)
Retornar llamadas en retención o en espera temporizadas de la
subdivisión al principal
Enrutar llamadas de la subdivisión al principal
Se asocian dos colas con las llamadas CAS: una en el principal y otra en la
subdivisión. Si hay disponibles RLTs desocupadas de la subdivisión al principal,
se toman las RLTs y las llamadas CAS se ponen en la cola del principal junto con
otras llamadas en busca de operadora. Si todas las RLTs están en uso, las
llamadas CAS a la operadora se ponen en la cola de la subdivisión en una cola
RLT. La longitud de la cola puede variar entre 1 y 100, según la selección al
administrar el grupo RLT.
El servicio de respaldo facilita que todas las llamadas CAS puedan ser enviadas
a una extensión de respaldo de la subdivisión si todas las RLTs están ocupadas
por mantenimiento o fuera de servicio, o si la operadora oprime un botón de
Respaldo que no está encendido.
Para activar la función y notificar que el servicio de respaldo está
funcionando, se asigna la extensión de respaldo a un botón de Respaldo
y lámpara de estado asociada.
La lámpara de estado permanece encendida mientras el servicio de
respaldo está funcionando.
Para desactivar la función, la operadora oprime el botón de Respaldo
mientras la lámpara de estado está encendida. Las llamadas no se envían
a la extensión de respaldo a menos que todas las RLTs estén ocupadas
por mantenimiento o fuera de servicio.
La operadora puede poner una llamada CAS procedente de una subdivisión en
Retención remota. La subdivisión retiene la llamada y desconecta la RLT.
Después de una temporización (la misma que el recordatorio temporizado para
una llamada retenida por la operadora), la subdivisión intenta automáticamente
enrutar la llamada nuevamente a la operadora. La llamada de retorno puede
ponerse en cola para la RLT. Las operadoras deben usar Retención remota
cuando tienen que poner una llamada en retención a fin de evitar que las RLTs se
ocupen innecesariamente.
Tonos de identificación de llamada generados por
la subdivisión
La subdivisión de una red CAS genera tonos de identificación de llamada y los
transmite a la operadora CAS por medio de la RLT. Estos tonos indican el tipo de
llamada procedente de la subdivisión o el estado de una llamada extendida a o
retenida por la subdivisión. La operadora escucha estos tonos en el auricular de
la consola antes de ser conectada al abonado que llama. Los tonos pueden
variar según el país.
Llamada de troncal de ingreso: 480 Hz (100 ms), 440 Hz (100 ms), 480 Hz
(100 ms) en secuencia; se escucha inmediatamente después de que la
operadora levanta el auricular.
Llamada del terminal de la subdivisión a la operadora o transferido por
terminal de subdivisión a la operadora: 440 Hz (100 ms), silencio
(100 ms), 440 Hz (100 ms) en secuencia; se escucha inmediatamente
después de que la operadora levanta el auricular.
2ª edición
Febrero 1998
12-41