Agent Loginid (Código De Ingreso De Agente); Calificador; Instrucciones Sobre La Página - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
9 Páginas del Centro de atención de llamadas
Agent LoginID (Código de ingreso de agente)
Agent LoginID
(Código de ingreso de agente)
Esta página se usa para administrar los Códigos de ingreso de agente para la
función de Selección de agente experto.
Comandos de administración
Usar los siguientes comandos de administración para administrar la página
Agent LoginID.
Acción
add
change
display
remove
list
1. Los corchetes [ ] indican que el calificador es opcional. Las comillas (' ')
indican que el texto entre comillas se debe introducir exactamente en la forma
indicada o puede usarse una forma abreviada de la palabra.
Instrucciones sobre la página
Hacer las asignaciones requeridas en los siguientes campos de la página:
Login ID (Código de ingreso) — Campo de sólo visualización. Contiene el
identificador del Agente lógico según se ha insertado en la línea de
comando.
Name (Nombre) — Insertar una cadena con 27 caracteres como máximo
nombrando el agente. Cualquier carácter alfanumérico es válido. El valor
por omisión es en blanco.
Coverage Path (Ruta de cobertura) — Insertar el número de Ruta de
cobertura usado por llamadas al Código de ingreso o dejar en blanco (por
omisión). Se usa cuando el agente ha salido del sistema, está ocupado o
no responde.
TN — Insertar el número de Partición por inquilino. El valor por omisión
es 1.
COR — Insertar la Clase de Restricción (de 0 a 95) para el agente. El
valor por omisión es 1.
Security Code (Código de seguridad) — Insertar el código de seguridad
de 4 dígitos (contraseña) para la función de mensajes Solicitar impresión.
Este campo puede estar en blanco (por omisión).
Objecto

Calificador

agent-loginid xxxxx (extension) o 'next'
agent-loginid xxxxx (extension)
agent-loginid xxxxx (extension) ['print' o 'schedule']
agent-loginid xxxxx (extension)
agent-loginid ['staffed' |'unstaffed' ['name' x]['aas' y/n]]
1
2ª edición
Febrero 1998
9-157