Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 2082

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
Indice
Asignaciones de botones
consolas de la operadora
,
extensiones VDN 9-117
manejo de llamada del agente
pantalla del terminal de voz
AT&T MultiQuest 900 Vari-A-Bill Service
,
Audífonos 4-93
manejo de llamada del agente
respuesta automática
AUDIX
cobertura de las llamadas multimedia
interacciones
Apariencia temporal en puente
Aseguramiento de circuito automático (ACA)
Clase de restricción (COR)
Cobertura de la llamada
Cobertura de llamadas del DCS
Cola de retorno de llamada
Conferencia—Operadora
Distribución automática de llamadas (ACD)
División por disponibilidad automática (AAS)
Extracción de mensajes de voz
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
Integración de respuesta de voz (VRI)
Interfaz del sistema de administración de propiedades (PMS)
Llamada de petición de mensaje (LWC)
Llamada de petición de mensaje (LWC) del DCS
Manejo de llamadas multimedia (MMCH)
Marcación abreviada (AD)
Marcación de un dígito y Numeración de estaciones combinadas
Operadora automatizada
Pantalla del terminal de voz mejorada
Partición por inquilinos
Remisión de llamadas
Selección de agente experto (EAS)
Sistemas de mensajes de voz
,
Transferencia 4-573
Transferencia de derivación
Vectorización de llamadas
monitoreo de llamadas
página
,
Interface Links
User Defined Adjunct Names
Australia
Código de clase mundial–BRI
,
Códigos de país 6-11
Rastreo de llamadas maliciosas (MCT)
Autoadministración del terminal (TSA), función
interacciones
Acceso a estación personal (PSA)
,
Audífonos
4-93
Clase de servicio (COS)
Cobertura de la llamada
Conexiones administradas (AC)
Despertador automático
Distribución automática de llamadas (ACD)
Enviar todas las llamadas (SAC)
Estacionar llamada
Indicación de sistema ocupado
,
Intervención 4-94
Intervención de la operadora (Ofrecimiento de llamada)
, ,
5-43 5-47
,
9-75
,
4-442
,
4-222
,
9-76
,
9-76
,
11-8
,
4-571
,
4-571
,
4-571
,
12-68
,
4-571
,
4-571
,
4-221
,
,
4-380
,
4-420
,
,
4-474
,
4-573
,
9-105
,
4-567
,
4-592
,
9-120
,
4-573
5-165
,
5-287
,
6-195
,
4-495
,
4-93
,
4-93
,
4-93
,
4-94
,
4-94
,
4-94
,
4-94
,
4-94
,
4-89
,
4-572
,
9-41
,
4-277
9-56
,
, ,
4-358 4-572
,
4-571
,
11-22
4-435
, to
4-91 4-93
,
4-93
,
4-94
2ª edición
Febrero 1998
10-17
,
4-572
IN-13