Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 1807

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
10 Hospitalidad
Despertador automático (Automatic Wakeup)
Si no se contesta un intento de llamada o la extensión está ocupada, el sistema
intenta dos veces más a intervalos de 5 minutos. Si no se completa la llamada
pasados tres intentos, el conmutador deja un mensaje LWC para una extensión
designada (normalmente asignada a un botón de la consola de la operadora o
terminal de voz de respaldo). El sistema mantiene un registro completo de todas
las actividades de llamada de despertador acontecidas durante las últimas
24 horas.
Los usuarios con marcación por tonos puede realizar una solicitud de
despertador (si hay una tarjeta sintetizadora de voz y no hay equipo con
pantalla) o pueden hacer que la operadora fije la hora del despertador. Los
usuarios con terminales de marcación por disco llaman a la operadora para
solicitar una llamada de despertador.
Se activa Despertador automático marcando el FAC u oprimiendo el botón de
inserción del Despertador automático. Si el usuario tiene una tarjeta sintetizadora
de voz, el sistema facilita la indicación de voz. Si el usuario tiene un equipo con
pantalla, el sistema facilita la indicación de pantalla.
Indicación de voz con Activado en la habitación con tonos apagado
El huésped indica su propia petición de llamada de despertador. La
petición sólo se inserta para la extensión donde se origina la llamada.
Después de que el usuario haya marcado el FAC de Despertador
automático, el sistema genera indicaciones de voz (el sistema debe tener
un sintetizador de voz). Estas indicaciones le dicen al usuario cuándo
insertar la información y el tipo de información necesaria. Se usan
botones por tono para insertar la información. El sistema acepta el reloj de
24 horas o de 12 horas. El usuario vuelve a marcar el FAC de despertador
automático para cambiar o borrar la petición de despertador.
Si el usuario efectúa una inserción inválida, se genera un mensaje
estándar que notifica al usuario del error. El sistema repite entonces la
indicación original de inserción. Si la inserción resulta inválida al segundo
intento, el sistema informa al usuario que debe llamar a la operadora para
obtener asistencia.
Indicación de voz con Activado en la habitación con tonos encendido
El huésped inserta su propia petición de llamada de despertador. La
petición sólo se inserta para la extensión donde se origina la llamada.
Después de que el usuario haya marcado el FAC de Despertador
automático, el sistema genera tono de marcación de rellamada (el sistema
no necesita un sintetizador de voz). Este tono de marcación indica al
usuario que inserte la hora en un formato de 24 horas y 4 dígitos. El tono
de confirmación significa que la petición de despertador ha tenido éxito.
Indicación de pantalla con Despertador dual apagado
Se facilita indicación de pantalla a las operadoras, recepcionistas y otros
usarios con terminales de voz equipados con pantalla. Se deben
administrar los recepcionistas (o cualquier otro terminal de voz al que se
desea otorgar permiso) con una clase de servicio (COS) de permiso de
consola para realizar las mismas acciones que la operadora. Otros
usuarios pueden ingresar una solicitud de despertador únicamente para
la extensión en la que se origina la llamada.
2ª edición
Febrero 1998
10-4