Tabla de contenido
Se puede realizar un seguimiento y exportar la siguiente lista de errores:
Fallo
Excepciones de PolyScope internas
Parada de seguridad
Excepción no controlada en URCap
Violación
El informe exportado contiene un programa de usuario, un registro de historial, una instalación
y una lista de los servicios en funcionamiento.
19.4 Archivo de asistencia técnica
El archivo de informe contiene información útil para diagnosticar y reproducir problemas. El
archivo contiene registros de fallos anteriores del robot, así como configuraciones, programas
e instalaciones actuales del robot. El archivo de informe se puede guardar en una memoria
USB externa. En la pantalla de registro, pulse Archivo de asistencia y siga las instrucciones
en pantalla para acceder a la función.
e-Series
NOTA:
Se elimina el informe más antiguo cuando se genera uno nuevo.
Solo se guardan los cinco informes más recientes.
NOTA:
El proceso de exportación puede tardar hasta 20 minutos depen-
diendo de la velocidad de la memoria USB y del tamaño de los ar-
chivos recopilados del sistema de archivos del robot. El informe se
guarda como un archivo zip normal, no está protegido mediante
contraseña y se puede editar antes de enviar a la asistencia técni-
co.
19.4 Archivo de asistencia técnica
II-136
Versión 5.8
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