Guardar Informes De Error; Archivo De Soporte Técnico - Universal Robots e Serie Manual De Usuario

27.3. Guardar informes de error

Tiene disponible un informe de estado detallado cuando aparece el icono de un clip en la línea
de registro.
• Seleccione una línea de registro y pulse el botón Guardar informe para guardar el informe
en una memoria USB.
• El informe se puede guardar mientras se ejecuta un programa.
NOTA
Se elimina el informe más antiguo cuando se genera uno nuevo. Solo se guardan
los cinco informes más recientes.
Se puede realizar un seguimiento y exportar la siguiente lista de errores:
• Fallo
• Excepciones de PolyScope internas
• Parada de protección
• Excepción no controlada en URCap
• Violación
El informe exportado contiene un programa de usuario, un registro de historial, una instalación y
una lista de los servicios en funcionamiento.
27.4. Archivo de soporte técnico
El archivo del informe contiene información útil para el diagnóstico y reproducción de problemas.
El archivo contiene registros de fallas anteriores del robot, así como configuraciones, programas
e instalaciones actuales del robot. El archivo de informe puede guardarse a una unidad USB
externa. En la pantalla Log, presiones Archivo de soporte y siga las instrucciones en línea para
acceder a la función.
NOTA
El proceso de exportación puede tardar hasta 10 minutos, dependiendo de la
velocidad de la unidad USB y del tamaño de los archivos recolectados del
sistema de archivos del robot. El informe se guarda como archivo zip común, sin
contraseña, y puede editarse antes de enviarlo al soporte técnico.
UR10e 254
27. Pestaña Registro
Manual de usuario