Indicadores De Observación Del Servicio; Condición - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Observación del servicio (Service Observing)
Indicadores de observación del servicio
La Tabla 4-50
que reciben los observadores.
Tabla 4-50. Indicaciones Generales para el observador
Condición
No activa
Activación negada
Activada
Observación (sólo
escuchar)
Observación
(escucha/habla)
En estado de espera
Observación negada
Desde la
observadores reciben cuando activan y usan la Observación del servicio. En
estas tablas:
Estado de espera significa que el observador ha activado la Observación
del servicio pero no hay llamadas o la llamada no puede ser observada.
No hay una apariencia de llamada reservada. El observador debe
disponer de una apariencia de llamada inactiva para utilizar con la
Observación del servicio cuando ingrese una llamada observable.
Cuando la llamada en observación se vuelve no elegible, se escucha un
tono de no elegible. Referirse a "Consideraciones" en esta sección para
reconocer las condiciones que hacen a una llamada no elegible. Este
tono es el "tono de confirmación de retención"— una serie rápida de 5
tonos cortos de 440-Hz. El observador no escucha este tono si el agente
que recibe la llamada no elegible escucha el tono zip (de envío).
muestra los indicadores generales de Observación del servicio
Lámpara del botón
apagada
intermitencia irregular
fija/parpadea
fija
parpadea
destella
destella (estado de espera)
Tabla 4-51 hasta la Tabla 4-53
Tono
ninguno
intercepción/ocupado/
reordenar
tono de confirmación
seguido por silencio o
conexión a la llamada.
escuchar la llamada
escuchar/hablar en la
llamada
ninguno
silencio/tono de no
elegible seguido por
silencio
se muestran los indicadores que los
2ª edición
Febrero 1998
4-405