Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 974

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
5 Páginas básicas
System Parameters Customer-Options (Parámetros del sistema — Opciones para
Usage Allocation Enhancements — Se usa para asignar los servicios o
funciones para Planes de asignación de uso para ISDN-PRI o ISDN-BRI.
Para utilizar estas mejoras, debe habilitarse ISDN-PRI o ISDN-BRI
Trunks.
Wideband Switching — Permite usar el software de conmutación de
datos de video o de alta velocidad. Se pueden agregar tantos canales
DS0 como lo permita la capacidad del ancho de banda. La banda ancha
soporta los estándares H0, H11 y H12 donde son aplicables, así como los
índices de datos definidos por el cliente.
Processor and System MSP — Se usa para mantener el procesador y
las tarjetas del sistema.
Wireless — Proporciona el derecho a utilizar aplicaciones inalámbricas
en ciertas ventas de Sistemas de redes. Se puede adquirir en Lucent
Technologies Network Wireless Systems.
Private Networking — Actualiza el RTU del software PNA o ETN
adquirido con sistemas anteriores.
Parte 3 de la página
BCMS/VuStats LoginIDs? n
BCMS/VuStats Service Level? n
DTMF Feedback Signals For VRU? n
Expert Agent Selection (EAS)? n
Lookahead Interflow (LAI)? n
Multiple Call Handling (On Request)? n
Multiple Call Handling (Forced)? n
PASTE (Display PBX Data on Phone)? n
Pantalla 5-129. Página Call Center Optional Features (Funciones opcionales del Centro
de atención de llamadas) (parte 3 de 5)
Logged-In ACD Agents — Es el número de agentes ACD contratados.
Usar este campo para limitar el número de agentes ACD que ingresan al
sistema ad un número menor que la cantidad máxima de miembros del
grupo de búsqueda soportada por el sistema y determinada por la
configuración del hardware.
El límite se aplica para los agentes ACD en llamadas ACD y EAS. Los
puertos de los agentes de División por disponibilidad automática (AAS) se
cuentan cuando se asignan. Los miembros de una división o de un recurso
CALL CENTER OPTIONAL FEATURES
Logged-In ACD Agents: 150
ACD? n
BCMS (Basic)? n
Call Work Codes? n
EAS-PHD? n
Forced ACD Calls? n
Reason Codes? n
Service Observing (Basic)? y
Service Observing (Remote/By FAC)? n
Service Observing (VDNs)? n
Vectoring (Basic)? n
Vectoring (Prompting)? n
Vectoring (G3V4 Enhanced)? n
Vectoring (ANI/II-Digits Routing)? n
Vectoring (G3V4 Advanced Routing)? n
Vectoring (CINFO)? n
VDN of Origin Announcement? n
VDN Return Destination? n
VuStats (G3V4 Enhanced)? n
2ª edición
Febrero 1998
5-265
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Timed ACW? n
VuStats? n