Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 189

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Capturar llamada (Call Pickup)
Si el terminal de voz de un usuario tiene un botón Capturar llamada y una
lámpara de estado, entonces:
La lámpara de estado se enciende cuando se usa Capturar llamada.
Si se activa Alerta de capturar llamada, las lámparas de estado de los
miembros del grupo destellan cuando entra una llamada a cualquier
extensión del grupo de captura. Otros miembros del grupo del abonado
llamado pueden contestar usando Capturar llamada. El abonado llamado
puede responder en la apariencia que timbra o en puente.
Si timbran llamadas en dos o más terminales de voz de un grupo de captura de
llamadas y un miembro del grupo oprime el botón de Capturar llamada, un
algoritmo de distribución determina cuál llamada es contestada. De esta forma,
se trata a todos los miembros del grupo por igual. Concretamente, cuando se
oprime un botón de Capturar llamada, el sistema busca entre los números de
extensión del grupo hasta ubicar una extensión elegible para Capturar llamada.
La próxima vez que se oprime un botón de Capturar llamada, el sistema busca a
partir del siguiente número de extensión.
Por ejemplo, si la extensión A tiene dos llamadas timbrando y la extensión B
tiene una llamada timbrando, y una de las llamadas de la extensión A es
contestada empleando Capturar llamada, entonces la llamada de la extensión B
es contestada la próxima vez que se usa Capturar llamada. Luego de ser
contestada la llamada de la extensión B, un usuario puede contestar la segunda
llamada a la extensión A.
Cuando timbran varias llamadas en un terminal de voz y un miembro del grupo
activa Capturar llamada, se responde la llamada con número de apariencia de
llamada más bajo. Por ejemplo, si timbran llamadas en el segundo y el cuarto
botón de apariencia de llamada de un terminal y un usuario activa Capturar
llamada en otro terminal, la llamada del segundo botón de apariencia de llamada
se responde.
NOTA:
Alerta de capturar llamada para un terminal de voz sólo tiene efecto
cuando no está encendida la lámpara de estado de Capturar
llamada. Si se usa Capturar llamada para contestar una llamada, la
lámpara de estado se mantiene encendida y no destella si hay más
llamadas dirigidas al grupo de captura de llamadas.
Tanto el botón de estado de Capturar llamada como el de
Apariencia de llamada, del terminal del abonado llamado, destellan.
2ª edición
Febrero 1998
4-107