Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 976

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
5 Páginas básicas
System Parameters Customer-Options (Parámetros del sistema — Opciones para
Vectoring (G3V4 Enhanced) — Permite usar los comparadores
mejorados y los metacaracteres en cadenas de dígitos para la
correspondencia con los dígitos compilados y los dígitos II o ANI; también
permite usar las Tablas de enrutamiento de vectores y las fuentes
múltiples de audio y música que se usan con el comando wait-time
(tiempo de espera) y el nivel de prioridad con el condicional del mayor
tiempo de espera de la llamada.
EAS-PHD — Aumenta de 4 a 20, el número de recursos al que un agente
puede ingresar y de 2 a 16, el número de niveles de preferencia de los
recursos del agente.
Vectoring (ANI/II-Digits Routing) — Permite el enrutamiento de vectores
de dígitos ANI y II.
Forced ACD Calls — Consultar Multiple Call Handling abajo.
Vectoring (G3V4 Advanced Routing)
la Velocidad de respuesta promedio, del Tiempo de espera estimado y de
las Llamadas VDN.
Lookahead Interflow (LAI) — Permite usar el Interflujo anticipado para
equilibrar la carga de llamadas ACD a través de varios puntos.
Vectoring (CINFO) — Permite compilar el "ced" y el "cdpd" de la red para
el enrutamiento de vectores. Necesita ISDN-PRI.
Multiple Call Handling (On Request) — Permite a los agentes hacer
llamadas adicionales cuando están activos en una llamada.
VDN of Origin Announcement — Proporciona a un agente un mensaje
de voz corto que indica la ciudad de origen del abonado que llama o el
servicio requerido por éste, basándose en el VDN utilizado para procesar
la llamada.
Multiple Call Handling (Forced) — Obliga la interrupción de un agente
con una llamada adicional ACD mientras está activo en otra llamada ACD.
Las Divisiones o Recursos pueden forzarse: uno a uno, uno por recurso o
varios.
VDN Return Destination — Permite regresar una llamada de troncal de
ingreso al proceso vectorial después de que todos los abonados, excepto
el que originó la llamada, se desconectan.
PASTE (Display PBX Data on Phone) — Permite usar una interfaz entre
la pantalla de un teléfono DCP y las aplicaciones que se encuentran en un
PC.
VuStats — Permite presentar estadísticas BCMS en pantallas de
terminales de voz.
Reason Codes — Permite a los agentes insertar un código numérico que
describe la razón de su ingreso al estado de trabajo AUX o para salir del
sistema.
VuStats (G3V4 Enhanced) — Permite usar las mejoras de VuStats
incluyendo datos y umbrales históricos.
—
Se usa para el Enrutamiento de
2ª edición
Febrero 1998
5-267