Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 452

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Manejo de los errores de operación (Misoperation Handling)
Error de operación de consola de operadora
Los errores de operación se producen en una consola de operadora con
llamadas en retención únicamente cuando el sistema entra en Servicio nocturno.
1. El sistema entra en Servicio nocturno con llamadas en retención en una
consola de operadora.
2. Todas las llamadas en retención vuelven a enviar una señal de alerta
(como si el Recordatorio temporizado de llamada en espera hubiera
expirado).
3. Cuando las llamadas comienzan a enviar nuevamente la señal, se activa
un temporizador. El temporizador está programado con el valor asignado
en el campo Alerting (sec) de la página Parámetros de la consola.
4. Si la operadora no responde las llamadas antes de que expire el
temporizador, las llamadas se enrutan al destino de Servicio nocturno del
sistema. Si al llegar allí no se responden antes de que expire el
temporizador de desconexión del servicio nocturno, las llamadas se
desconectan.
Interacciones
Apariencias en puente
Las llamadas de Alerta de operaciones erróneas no vuelven a emitir
señales de alerta en apariencias de llamada en puente.
Bloqueo de la operadora
El Bloqueo de la operadora se desactiva temporalmente en llamadas que
vuelven a enviar señales de alerta a la consola de la operadora después
de un error de operación. Esto permite a la operadora responder las
llamadas.
Integración de respuesta de voz
Si se están usando tableros analógicos con Conversant, no debe
utilizarse el Manejo de los errores de operación con esta función.
2ª edición
Febrero 1998
4-370