Paso 6 - Estudio Del Usuario Final - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
1 Antes de comenzar
Estudio de comunicaciones
Paso 6 — Estudio del usuario final
Póngase en contacto con un representante de cada departamento, sección o
grupo de trabajo usuario del sistema. Las personas seleccionadas deben tener
autoridad suficiente para tomar decisiones relacionadas con el nuevo sistema de
comunicaciones. Es necesario entrevistar estas personas a medida que se va
desarrollando el proceso de completar las páginas del sistema.
Determine el nombre de cada usuario, el tipo de terminal y el número de
extensión que se va a asignar.
Si es necesario, haga un esquema o plano que incluya el nombre de cada
usuario, el tipo de terminal y el número de extensión. El esquema o plano ayuda
a visualizar los diferentes grupos de trabajo y posteriormente facilita la
asignación de grupos, por ejemplo de respuesta y de captura de llamadas. Los
técnicos de instalación pueden utilizar este esquema para la instalación de los
terminales de voz y del equipo correspondiente.
Por cada tipo de terminal y cantidad de cada tipo determinados, extraiga las
páginas en blanco correspondientes a la estación de la publicación DEFINITY
ECS Implementation Blank Forms y duplíquelas tantas veces como sea
necesario.
Escriba el tipo de terminal apropiado, el nombre del usuario, el número de
extensión y el número de puerto en cada página de estación duplicada.
Paso 7 — Páginas de grupo
Por cada una de las siguientes funciones a ser proporcionadas, consulte la
descripción que este manual hace de dicha función. Determine las páginas
relacionadas, los campos que deben completarse en las páginas y el número de
páginas necesario. Extraiga las páginas en blanco correspondientes a la
estación de las publicaciones DEFINITY ECS Implementation Blank Forms o
DEFINITY ECS Manual de administración y descripción de funciones y
duplíquelas tantas veces como sea necesario.
Lista de marcación abreviada — Lista del sistema
Lista de marcación abreviada — Lista del grupo
Lista de marcación abreviada — Lista personal
Lista de marcación abreviada — Lista mejorada
Cobertura de llamadas
Grupos de búsqueda
Grupos de intercomunicación
Rastreo de llamadas maliciosas
Grupo de captura
Grupo de extensión de terminación
—
Automática y por marcación
2ª edición
Febrero 1998
1-4