Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 290

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4
Espera de llamada de la operadora (Attendant Call Waiting)
más tarde. Por último, la operadora puede liberar la llamada o retenerla en la
consola. El usuario de la extensión 123 escucha un tono y sabe entonces que
hay una llamada esperando. El usuario puede terminar entonces la llamada que
está atendiendo o ponerla en retención y contestar la llamada que hay en
espera. Si la llamada en espera no se contesta antes de transcurrir un intervalo
de tiempo predeterminado (Tiempo límite de llamada devuelta o Recordatorio
temporizado en retención) la llamada vuelve a la operadora.
La función Espera de llamada de la operadora, en la forma anteriormente
explicada, se aplica también a estaciones PBX satélite vía troncales TGU/TGE.
Consideraciones
La función Espera de llamada de la operadora sólo se aplica para
llamadas a terminales de voz de línea única comprendidas dentro del
sistema. Sólo se puede tener en espera una llamada por cada terminal de
voz.
Interacciones
Acceso a dictáfono
Activando el Acceso a dictáfono en el terminal de voz receptor, se niega
la función Espera de llamada de la operadora.
Acceso a música en retención
La persona que llama escucha música si es una llamada transferida de
troncal administrada para recibir Música en retención. De lo contrario, la
persona que llama escucha un timbre.
Acceso al voceo por altavoz
Activando Acceso al voceo por altavoz en el terminal de voz receptor, se
niega la función Espera de llamada de la operadora.
Cobertura de la llamada
Las Llamadas en espera de la operadora se redirigen a cobertura si el
terminal de voz receptor tiene activada Privacidad de datos o Restricción
de datos. Si existe una de estas condiciones y se asigna cobertura de la
llamada a un terminal de voz, y se activa Enviar todas las llamadas o se
satisfacen los criterios de cobertura, la llamada se redirige a cobertura.
La operación se desenvuelve como sigue:
— El intervalo de Cobertura de la llamada no contestadas especifica
cuánto tiempo permanece dirigida una llamada al terminal de voz
receptor antes de redirigirse a cobertura. Este intervalo es de
aplicación tanto al criterio de Ocupado como al de Llamadas no
contestadas. La función de Espera de llamada de la operadora, si
es de aplicación a la llamada, se activa únicamente durante el
intervalo de Llamada no contestada. Al finalizar este intervalo la
llamada se redirige a cobertura.
2ª edición
Febrero 1998
4-208