Manejo De Los Errores De Operación (Misoperation Handling); Modo De Administrar Manejo De Los Errores De Operación; Operación Estándar - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Manejo de los errores de operación (Misoperation Handling)
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Manejo de los errores de operación
(Misoperation Handling)
Manejo de los errores de operación, que sólo se utiliza en Francia e Italia, define
cómo se manejan las llamadas cuando se produce un error de operación. Un
error de operación se produce cuando:
Un usuario con una llamada en retención cuelga antes de concluir la
operación. En algunos casos, como en la transferencia de llamadas la
operación se concluye al colgar.
El sistema ingresa a Servicio nocturno mientras las consolas de la
operadora tienen llamadas en retención.
El Manejo estándar de los errores de operación se puede modificar para evitar
que los abonados que llaman queden indefinidamente en retención sin
posibilidad de obtener asistencia o para evitar que el sistema los desconecte.
Modo de administrar Manejo de los errores de
operación
Para obtener instrucciones sobre el modo de administrar el Manejo de los
errores de operación de uso en Francia, ponerse en contacto con un
representante de Lucent.
Páginas requeridas
Página
Feature-Related
System Parameters
Descripción detallada
El Manejo de los errores de operación varía en forma considerable según
la forma de administración y las condiciones que se presentan cuando se coloca
una llamada en retención.
Operación estándar
El manejo estándar de los errores de operación está vigente cuando el campo
Intercept Treatment on Failed Trunk Transfers (Tratamiento de
Intercepción en transferencias de troncales fallidas) está puesto a y y el campo
Misoperation Alerting (Alerta de operaciones erróneas) está puesto a n.
El tipo de terminal de voz (analógico de una línea o digital de apariencia
múltiple) que está en uso cuando se produce el error de operación afecta el
Manejo estándar de los errores de operación.
Campo
Misoperation Alerting
Intercept Treatment on Failed Trunk
Transfers
2ª edición
Febrero 1998
4-367
Pág.
5-122