Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 618

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Retorno de llamada automático (Automatic Callback)
Una extensión que ya tenga activado ACB hacia ella
Un terminal de datos (o módulo de datos)
Un grupo de Llamada directa a departamento
Un grupo de Distribución uniforme de llamadas
Un Grupo de extensión de terminación
Una extensión VDN
Consideraciones
El sistema anula una petición de ACB por cualquiera de los siguientes
motivos:
ACB se administra a terminales de voz individuales según sus COS y no
puede asignarse a la(s) operadora(s). Los terminales de voz de
apariencia múltiple tienen que tener un botón ACB para activar la función.
ACB opera de manera diferente dependiendo de si la parte llamada
estaba ocupada o no respondió la llamada. Para una llamada ocupada, la
función ACB tiene lugar tan pronto la parte llamada cuelga. Si la parte
llamada no respondió, antes de que se active ACB, es necesario usar el
terminal de voz para otra llamada y luego colgar.
Interacciones
Apariencia de llamada en puente
Los usuarios no pueden activar ACB desde una apariencia de llamada en
puente. Si un usuario activa ACB desde un número de extensión primaria,
la notificación de retorno de llamada timbra en todas las apariencias de
llamada en puente.
Capturar llamada
Un miembro de un grupo no puede contestar una llamada de Retorno de
llamada para otro miembro del grupo.
Clase de restricción
Los terminales de voz con restricción de origen no pueden activar ACB.
— La parte llamada no está disponible dentro de 30 minutos.
— El abonado que llama no responde la llamada de Retorno de
llamada dentro del intervalo administrado (2-9 ciclos del timbre).
— El abonado que llama decide no esperar y oprime el mismo botón
ACB por segunda vez (terminal de voz de apariencia múltiple) o
marca el código de cancelación de ACB (terminal de voz de línea
única).
NOTA:
Si el originador de ACB tiene ocupadas todas las apariencias de
línea al entrar la llamada ACB, el usuario escucha el timbre de
prioridad una vez y luego la lámpara ACB parpadea. Sin embargo,
si el usuario oprime el botón ACB para contestar la llamada ACB,
una de las otras llamadas se desconecta.
2ª edición
Febrero 1998
4-536