Espera De Llamada De La Operadora (Attendant Call Waiting); Modo De Administrar Espera De Llamada De La Operadora - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Espera de llamada de la operadora (Attendant Call Waiting)

Espera de llamada de la operadora
(Attendant Call Waiting)
Con esta función una llamada de la operadora o extendida por ella a un terminal
de voz de línea única que esté ocupado, puede ponerse en espera en el terminal
receptor. La operadora está libre para atender otras llamadas.
Modo de administrar Espera de llamada de la
operadora
Páginas requeridas
Página
Station (de una linea)
Feature-Related System
Parameters
Descripción detallada
La operadora activa la función Espera de llamada de la operadora para una
estación de línea única, siempre que la operadora hace o extiende una llamada
a un terminal de voz de línea única que está ocupado. La operadora oye un tono
de retorno de llamada; el usuario del terminal de voz que está ocupado oye un
solo tono de llamada en espera. El usuario del terminal de voz que hace la
llamada no oye el tono. El número de descargas (1, 2, ó 3) puede administrarse
en el campo Attendant Originated Calls de la página Feature-Related
System Parameters. El valor por omisión es 2.
Cuando se activa la función Espera de llamada de la operadora, ésta puede
cancelar la llamada, liberarla o retenerla en la consola. No obstante, si se libera
una llamada originada por la operadora, se abandona por completo la llamada.
Si la operadora activa la función Espera de llamada de la operadora y transcurre
el intervalo administrado de Tiempo límite de llamada devuelta o del
Recordatorio temporizado en Retención (Hold) sin que sea contestada la
llamada, ésta vuelve a la consola. Estos intervalos se administran en la página
de Parámetros de la consola.
La operadora puede retener una llamada que haya en curso en el terminal de
voz. Después de contestar la llamada retenida, la operadora emplea la función
de Retención para volver a la llamada retenida o alternar entre las dos llamadas.
Como ejemplo de cómo se utiliza la función Espera de llamada de la operadora,
supongamos que la extensión 123, que es un terminal de voz de línea única,
está ocupada. La operadora pasa una llamada a la extensión 123 y escucha el
tono de retorno de llamada en espera que indica que está activada la función
Espera de llamada de la operadora. La operadora puede anunciar la situación
de llamada en espera a la persona que llama. Alternativamente, la operadora
puede cancelar la llamada y pedirle a la persona que llama que vuelva a hacerlo
Campo
Att. Call Waiting Indication
— att. originating calls
Attendant Originated Calls
2ª edición
Febrero 1998
4-207
Pág.
6-28
5-122