Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración página 159

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
4 Funciones básicas
Apariencia de llamada en puente (Bridged Call Appearance)
Consulta (terminales de voz de apariencia múltiple únicamente)
Las apariencias de llamadas en puente de la extensión primaria no
timbran en una llamada de consulta a la extensión primaria.
Corte de timbre (terminales de voz de apariencia múltiple únicamente)
Corte de timbre impide que cualquier llamada de ingreso no prioritaria (o
que no sea de intercomunicación) timbre en esa estación. Esto es
independiente de que la llamada sea para la extensión primaria de la
estación o para cualquiera de las extensiones de la apariencia en puente.
Distribución automática de llamadas (ACD)
Las Apariencias en puente no pueden ser miembros de ACD (aunque se
puede administrar), pero pueden usarse en situaciones de llamadas
múltiples.
Estacionar llamada
Cuando se estaciona una llamada desde una apariencia de llamada en
puente, queda estacionada en el número de la extensión primaria.
Extracción de mensajes de voz
Un mensaje de voz para la extensión primaria puede ser extraído con una
apariencia en puente por el usuario de esa apariencia en puente. Si se
precisa un código de seguridad para extraer el mensaje, el usuario que
establece puente tiene que emplear el código de seguridad del terminal
primario.
Grabación de detalles de llamadas (CDR)
Si un usuario que establece puente origina o responde una llamada de
una apariencia de llamada en puente, la extensión del puente se registra
como el terminal que llama/llamado. Una conferencia o transferencia por
un usuario que establece puente también aparenta ser ejecutada por el
usuario del terminal.
En terminales de voz de apariencia múltiple, cuando una llamada
originada desde una apariencia de llamada en puente de un terminal
administrado con cero apariencias de llamada primaria es registrada por
CDR, el número de extensión asociado con la apariencia queda registrado
como la parte que llama. Una conferencia o transferencia por una
Si el usuario primario y el usuario que establece puente están en la
llamada cuando uno de ellos transfiere la llamada, el usuario que
efectúa la transferencia pasa a controlar la participación de ambos
usuarios en la conferencia. Para disociar la apariencia de la
llamada, el usuario con control debe ser el último de los dos
usuarios en colgar. Si el usuario con control cuelga primero, la
apariencia queda en retención lógica al colgar el participante que
no tiene el control. En este caso tiene que ocurrir una de dos cosas
para que la apariencia se disocie de la llamada: todos los demás
participantes de la llamada tienen que colgar o el usuario con
control tiene que reincorporarse a la llamada y volver a colgar.
La pantalla presenta el número de los demás participantes activos
de una llamada, incluidas las apariencias en puente activas.
2ª edición
Febrero 1998
4-77