Alerta De Descolgado; Habitación Del Cliente - Lucent Technologies DEFINITY Manual De Administración

DEFINITY Servidor de comunicaciones empresariales Versión 6
Manual de administración y descripción de funciones 555-230-522SPL
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Clase de servicio (Class of Service)
Permiso de consola
Permiso de consola permite a los usuarios de terminales de voz de apariencia
múltiple controlar las mismas funciones que controla la operadora.
Generalmente se concede permiso de consola al personal de recepción de un
hotel o motel. Con permiso de consola se puede:
Activar Despertador automático para otra extensión
Activar y desactivar restricciones controladas para otra extensión o grupo
de extensiones
Activar y desactivar No molestar para otra extensión o grupo de
extensiones
Activar Remisión de llamada para otra extensión
Añadir y eliminar recursos de agente

Alerta de descolgado

Sólo se puede administrar Alerta de descolgado si hay Acceso de emergencia a
la operadora. Alerta de descolgado permite administrar yes o no a cada uno de
los 16 parámetros de COS.
Habitación del cliente
Sólo se puede administrar Habitación del cliente cuando haye Servicios de
hospitalidad y se dispone de una interfaz del Sistema proprietario de
administración. Habitación del cliente permite a los usuarios acceder a registro
(check-in) salida (check-out), cambio de habitación (room change/swap) y
estado de camarera (maid status). Además se necesita Habitación del cliente en
las consolas o terminales que deban recibir notificación de mensajes en espera.
Interacciones
Grupos de búsqueda
Debido a que los grupos de búsqueda tienen una COS implícita de 1, se
debe tener cuidado al asignar restricciones a COS 1.
2ª edición
Febrero 1998
4-126