Satisfaction du propriétaire
Votre satisfaction et votre opinion favorable sont importantes pour votre fournisseur et pour nous.
Normalement, tous les problèmes concernant ce produit seront traités par le service d'entretien de
votre fournisseur. Si la manière dont a été traité un problème de garantie ne vous satisfait pas, nous
vous suggérons de procéder comme suit :
Discutez de votre problème avec un membre de la direction du fournisseur. Les réclamations
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peuvent souvent être résolues rapidement à ce niveau. Si le problème a déjà été traité par le
directeur du service d'entretien, contactez le propriétaire de l'entreprise ou le directeur général.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la résolution du problème, contactez votre succursale
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Yanmar locale.
YANMAR DIESEL AMERICA CORP.
951 Corporate Grove Drive, Buffalo Grove, IL 60089-4508, U.S.A
TEL:
(847) 541-1900
FAX: (847) 541-2161
YANMAR EUROPE B. V.
Bruegplein 11, 1332 BS Almere-De Vaart, P.O. Box 30112,
1303 AC Almere, The Netherlands
TEL:
FAX:
YANMAR ASIA (SINGAPORE) CORPORATION PTE LTD.
4 Tuas Lane, Singapore 638613
TEL:
FAX:
TELEX: RS 35854 YANMAR
TELEX: 70732 YMR A NL
Nous aurons besoin des informations suivantes pour vous aider :
Votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone
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Le modèle et le numéro de série du produit (voir la plaque signalétique fixée sur le moteur)
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Date d'achat
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Nom et adresse du fournisseur
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Nature du problèm
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Après avoir examiné tous les faits, nous vous informerons des mesures qui peuvent être
prises. N'oubliez pas que votre problème sera probablement résolu chez le fournisseur, avec
ses installations, son équipement et son personnel. C'est pourquoi il est très important que
vous contactiez d'abord le fournisseur.
SERVICE DE GARANTIE
036-549 3200
036-549 3209
861-5077
861-5189