Kontakta Din Representant Eller Återförsäljare För Yanmar; Garanti Service - Yanmar 6LPA-DTP Operación Manual

6.2 Kontakta din representant eller återförsäljare för Yanmar
Tag upp problem och reparationsönskemål med din representant eller återförsäljare.
När problem uppstår, kontrollera och rapportera följande:
1 Motorns modellbeteckning och nummer. För att se motorns namnskylt, se 2.3 (Namn på
delar).
2 Båtens namn, material i skrovet, båtens storlek (ton)
3 Användning, typ av arbete, antal driftstimmar
4 Totalt antal driftstimmar (se på drifttidsmätaren), ålder för maskinen
Om det inte finns någon timmätare för driftstiden, gör beräkning enligt: användning i timmar
per dag _ antal dagar och mängd bränsle som använts.
5 Skick och kondition omedelbart före att problem uppstod (varvtal för motorn, driftstyp, belast-
ningskondition, etc.)
6 Detaljerad beskrivning av problem
(Ange färg på avgasrök, motorljud, ange om motorn startar, kan motorn vridas runt för
hand, typ av bränsle som används, fabrikat och viskositet för smörjolja, etc.)
7 Tidigare problem och reparationer.

GARANTI SERVICE

Tillfredsställd och nöjd ägare
Att du är tillfredsställd och känner "Good will" för Yanmar är viktigt för din återförsäljare och för oss.
Normalt sett så kommer alla typer av problem som gäller produkten att bli hanterade av vår
återförsäljares serviceavdelning. Om du har ett garantiproblem som inte har hanterats till din
belåtenhet, föreslår vi att du vidtar följande åtgärd:
• Diskutera igenom ditt problem med en medlem som ingår i återförsäljarens ledning. Ofta kan
reklamationer och klagomål snabbt lösas på den nivån. Om problemet redan har gåtts igenom
med chefen för serviceavdelningen, kontakta då ägaren till återförsäljaragenturen eller
verkställande direktören.
• Om ditt problem efter detta fortfarande ej lösts till din belåtenhet ombeds du kontakta ditt lokala
Yanmar dotterföretag.
Vi behöver följande information för att kunna ge dig vår assistans:
• Ditt namn, adress och telefonnummer
• Produkt, modell och serienummer (se namnplåten som är fäst på motorn)
• Inköpsdatum
• Försäljarens namn och adress
• Beskrivning av problemet
Efter att ha sett över alla relevanta fakta i ärendet, kommer du att bli underrättad om vilken
åtgärd som kan vidtas. Vi ber vänligen att du har i åtanke, att ditt problem sannolikt kommer att
bli löst hos återförsäljaren, genom att utnyttja återförsäljarens möjligheter, utrustning och
personal. Därför är det mycket viktigt att du tar din första kontakt med din Yanmar återförsäljare.
(Se bakre pärmen på denna driftsinstruktion)
_ 49 _