Yhteydenotto Yanmar-Myyjään; Takuuhuolto - Yanmar 6LPA-DTP Operación Manual

6.2 Yhteydenotto Yanmar-myyjään
Ota vaikeiden ongelmien tapauksessa yhteyttä Yanmar-myyjään.
Tarkista ja ilmoita seuraavat asiat:
1 Moottorin malli ja numero (Moottorin tuotekilpi, katso 2.3 [Osien nimet]).
2 Veneen nimi, rungon materiaali, veneen koko (tonneina)
3 Käyttö, työn luonne, käyttötuntien määrä
4 Käyttötuntien kokonaismäärä (katso käyttötuntimittari), moottorin ikä
Ellei käyttötuntimittaria ole, ilmoita käyttötunnit päivässä x päivien lukumäärä, sekä
käytetyn polttonesteen määrä.
5 Käyntitila juuri ennen vian ilmenemistä (moottorin käyntinopeus, käytön tyyppi, kuormitus, jne.)
6 Vian yksityiskohdat
(pakokaasujen väri, moottorin ääni käynnistyykö moottori, voiko moottoria pyörittää käsin,
polttonesteen tyyppi, moottoriöljyn merkki ja viskositeetti, jne.)
7 Aikaisemmat viat ja korjaukset.

TAKUUHUOLTO

Omistajan tyytyväisyys
Sinun tyytyväisyytesi on tärkeää jälleenmyyjällesi ja meille.
Tavallisesti kaikki tuotteeseen liittyvät ongelmat käsitellään jälleenmyyjän huollossa. Jos sinulla on
takuuongelma, jonka käsittelyyn et ole tyytyväinen, suosittelemme, että toimit seuraavasti:
• Keskustele ongelmasta jälleenmyyjäliikkeen johdon kanssa. Valitukset voidaan usein käsitellä
nopeasti tällä tasolla. Jos huoltopäällikkö on jo käsitellyt asian, ota yhteys jälleenmyyntiliikkeen
omistajaan tai toimitusjohtajaan.
• Ellei ongelmaa vieläkään hoideta sinua tyydyttävällä tavalla, ota yhteys paikalliseen Yanmar-
edustajaan.
Yhteydenotoista tulee ilmetä seuraavat tiedot:
• Nimi, osoite ja puhelinnumero
• Tuotteen malli ja valmistenumero (katso moottoriin kiinnitetty tyyppikilpi)
• Hankintapäivämäärä
• Myyjän nimi ja osoite
• Ongelman kuvaus
Kun olemme tutustuneet kaikkiin asiaan liittyviin seikkoihin, annamme sinulle toimintaohjeet.
Muista, että ongelma todennäköisesti ratkaistaan jälleenmyyntiliikkeessä, käyttäen
jälleenmyyjän tiloja, laitteita ja henkilöstöä. Siksi on erittäin tärkeää, että otat ensin yhteyttä
jälleenmyyjään.
(Katso tämän käyttöohjeen takasivu)
_ 49 _