Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Slovensky
658
Problém
Nie je možné sa prihlásiť do
účtu aplikácie k robotu.
Stále sa zobrazujú
kontextové hlásenia
o aktualizáciách aplikácie
alebo firmvéru.
Aplikácia k robotu Philips
HomeRun nie je v mojej
krajine dostupná.
Aktualizácia firmvéru zlyhala. Úroveň nabitia batérie je príliš
Robot dokončil mapovanie,
ale v aplikácii mapu nevidím.
Moja mapa sa z aplikácie
stratila.
Možná príčina
Robot stratil spojenie so sieťou
Wi-Fi.
Batéria robota je vybitá.
E-mailová adresa bola
zmenená.
Heslo nie je správne.
Je vybraná nesprávna oblasť
krajiny.
Aktualizácie aplikácie alebo
firmvéru nie sú nainštalované.
Prístup k správnym
informáciám o krajine môže byť
blokovaný cez VPN.
Účet Google alebo Apple môže
byť nastavený na inú krajinu.
nízka.
Robot nie je v stanici.
Signál Wi-Fi nie je dostatočný.
Robot nezačal a neskončil
v stanici.
Bol dosiahnutý maximálny
počet máp.
Riešenie
Uistite sa, že sieť Wi-Fi funguje.
Uistite sa, že je stanica pripojená
k napájaniu.
V prípade, že bola zmenená e-mailová
adresa, vytvorte nový účet aplikácie.
Zadajte správne heslo.
V prípade, že heslo zabudnete, kliknite na
tlačidlo „Zabudnuté heslo" a postupujte
podľa pokynov.
Vyberte v aplikácii správnu oblasť krajiny.
Ak chcete neustále zlepšovať robota,
odporúčame nainštalovať si všetky
aktualizácie.
Vypnite akúkoľvek službu VPN, ktorú
používate.
Zmeňte informácie o účte Google alebo
Apple tak, aby zodpovedali krajine, v ktorej
ste robota zakúpili.
Aby bolo možné nainštalovať aktualizáciu,
musí byť úroveň nabitia batérie robota viac
ako 20 %.
Pri inštalácii aktualizácie sa uistite, že sa
robot nabíja v stanici.
Uistite sa, že sa robot nachádza na mieste
so silným signálom Wi-Fi.
Ak chcete vytvoriť mapu, uistite sa, že robot
začína zo stanice a tiež v nej končí. Keď sa
mapa uloží do aplikácie, môžete robota
používať bez stanice.
Keď robot rozpozná nové prostredie,
vytvorí novú mapu. Ak už máte 5 máp,
robot prepíše niektorú starú. Ak chcete
zaistiť, že robot určitú mapu neprepíše,
uzamknite ju v aplikácii. Môžete uzamknúť
3 mapy súčasne.
