Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Български
820
Проблем
Влизането в акаунта в
приложението за роботи
не е възможно.
Продължават да се
получават изскачащи
съобщения относно
актуализации на
приложението или
фърмуера.
Приложението за роботи
Philips HomeRun не е
налично в моята държава.
Актуализацията на
фърмуера е неуспешна.
Роботът завърши
картографирането, но не
виждам карта в
приложението.
Моята карта изчезна от
приложението.
Възможна причина
Батерията на робота е
изтощена.
Имейл адресът е променен.
Паролата е грешна.
Избран е грешен регион на
държавата.
Актуализациите на
приложението или фърмуера
не са инсталирани.
VPN може да блокира
достъпа до правилната
информация за държавата.
Акаунтът в Google или Apple
може да е настроен на друга
държава.
Нивото на батерията е твърде
ниско.
Роботът не е в станцията.
Wi-Fi сигналът не е
достатъчно добър.
Роботът не започна и не
завърши в станцията.
Достигнато е максимално
допустимото количество
карти.
Решение
Уверете се, че станцията е включена в
електрозахранването.
Създайте нов акаунт в приложението, в
случай че имейл адресът е променен.
Въведете правилната парола.
В случай че сте забравили паролата,
щракнете върху забравена парола и
следвайте стъпките.
Изберете правилния регион на
държавата в приложението.
За непрекъснато подобрение на робота
ви препоръчваме да инсталирате всички
актуализации.
Дезактивирайте всички VPN услуги,
които използвате.
Променете информацията за Google или
Apple, за да съответства на държавата, в
която сте закупили робота.
Нивото на батерията на робота трябва
да е над 20%, за да може да се
инсталира актуализация.
Уверете се, че роботът се зарежда в
станцията, когато инсталирате
актуализацията.
Уверете се, че роботът е на място със
силен Wi-Fi сигнал.
За да създадете карта, се уверете, че
роботът започва и завършва в станцията.
След като картата бъде запазена в
приложението, можете да използвате
робота без станцията.
Роботът ще създаде нова карта, когато
разпознае нова среда. Ако вече имате 5
карти, роботът ще изтрие стара. Ако
искате да се уверите, че роботът няма да
изтрие дадена карта, заключете я в
приложението. Можете да заключите 3
карти наведнъж.
