Idiomas disponibles
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Problème
Le robot ne s'allume pas.
Le robot ne parvient pas à se
connecter à l'app.
La connexion entre l'app et
le robot a été perdue.
Vous n'avez pas reçu le code
de vérification par e-mail.
site www.philips.com/myrobot3000, où vous pourrez trouver des vidéos
d'assistance et une foire aux questions. Vous pouvez également contacter le
Service Consommateurs de votre pays.
Cause possible
La batterie est faible.
La température ambiante est
trop basse ou trop élevée.
Le robot n'est plus associé.
La connexion Wi-Fi (signal)
n'est pas bonne.
Un mauvais réseau Wi-Fi a été
sélectionné.
Un mauvais mot de passe a été
utilisé.
Le modèle de robot sélectionné
dans l'app n'est pas le bon.
Une mauvaise app a été
téléchargée.
Le robot est hors de portée du
signal Wi-Fi.
Le robot est passé en mode
veille.
Le mot de passe Wi-Fi a été
modifié.
Le nom du réseau Wi-Fi a été
modifié.
Le compte de l'app a été
modifié.
La réception de l'e-mail
contenant le code de
vérification peut prendre
jusqu'à une minute.
L'e-mail n'a pas été envoyé.
Solution
Chargez le robot sur la station avant
utilisation.
Utilisez le robot à une température
comprise entre 8 °C et 35 °C.
Activez le mode association du robot en
maintenant les boutons accueil et
marche/arrêt enfoncés simultanément (les
voyants clignotent en orange).
Placez le robot dans une zone où le signal
Wi-Fi est fort.
Veillez à sélectionner le bon réseau Wi-Fi.
Veillez à utiliser le bon mot de passe Wi-Fi.
Veillez à sélectionner le bon modèle de
robot.
Utilisez toujours l'app que vous avez
téléchargée à l'aide du code QR figurant
dans le guide de démarrage rapide.
Attendez que le robot revienne dans une
zone avec un bon signal Wi-Fi.
Le robot passe en mode veille s'il ne
retourne pas à la station. Appuyez sur le
bouton marche/arrêt pendant 3 secondes
ou plus pour réactiver le robot. Puis,
renvoyez-le à la station à l'aide de l'app ou
en appuyant sur le bouton Home.
Si les informations Wi-Fi ont été modifiées :
associez à nouveau le robot à l'app.
Si les informations Wi-Fi ont été modifiées :
associez à nouveau le robot à l'app.
Si les informations du compte ont été
modifiées, associez à nouveau le robot à
l'app.
Patientez plus d'une minute.
Cliquez sur le bouton « Renvoyer ».
Français
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