Idiomas disponibles
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Problema
Il robot non si accende.
Impossibile associare il robot
con l'app.
La connessione fra l'app e il
robot si è interrotta.
Il messaggio e-mail con il
codice di verifica non è stato
ricevuto.
domande frequenti. Potete anche rivolgervi al centro assistenza clienti del vostro
Paese.
Possibile causa
La batteria è quasi scarica.
La temperatura ambiente è
troppo bassa o troppo alta.
Il robot non è più in modalità di
associazione.
La connessione Wi-Fi (segnale)
non è buona.
Avete selezionato una rete Wi-
Fi errata.
Avete utilizzato una password
errata.
Nell'app avete selezionato il
modello di robot errato.
Avete scaricato l'app errata.
Il robot è uscito dalla portata
del segnale Wi-Fi.
Il robot è entrato in modalità
standby.
La password Wi-Fi è stata
cambiata.
La nome della rete Wi-Fi è stato
cambiato.
L'account dell'app è stato
cambiato.
La ricezione del messaggio e-
mail con il codice di verifica
potrebbe richiedere fino a un
minuto.
Il messaggio e-mail non è stato
inviato.
Soluzione
Caricate il robot sulla stazione prima
dell'uso.
Utilizzate il robot a una temperatura
compresa tra 8 °C e 35 °C.
Riportate il robot in modalità di
associazione tenendo premuti
contemporaneamente i pulsanti Home e
on/off.
Posizionate il robot in una zona con un
buon segnale Wi-Fi.
Assicuratevi di selezionare la corretta rete
Wi-Fi.
Assicuratevi di utilizzare la corretta
password della rete Wi-Fi.
Assicuratevi di selezionare il modello di
robot corretto.
Utilizzate sempre l'app scaricata con il
codice QR dalla guida rapida.
Attendete che il robot rientri nella zona con
un buon segnale Wi-Fi.
Se non torna alla stazione, il robot entrerà
in modalità standby. Premete il pulsante
on/off per almeno 3 secondi per riattivare il
robot, quindi inviatelo alla stazione tramite
l'app o premendo il pulsante Home.
Quando i dati Wi-Fi sono stati modificati:
aggiungete nuovamente il robot all'app.
Quando i dati Wi-Fi sono stati modificati:
aggiungete nuovamente il robot all'app.
Quando i dettagli dell'account sono stati
modificati, aggiungete nuovamente il
robot all'app.
Attendete più di un minuto per la ricezione
del messaggio e-mail.
Fate clic sul pulsante "Invia di nuovo".
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