Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Probleem
Er is een schema ingesteld,
maar de robot begint niet
met schoonmaken volgens
het schema.
Aanmelden bij de account
van de robotapp is niet
mogelijk.
Er worden steeds pop-
upberichten over de app- of
firmware-updates
ontvangen.
De app Philips HomeRun
robot is niet beschikbaar in
mijn land.
De firmware-update mislukt. Het accuniveau is te laag
Mogelijke oorzaak
Mogelijk is de functie 'niet
storen' geactiveerd.
De robot bevindt zich in de
slaapmodus.
In de app is de verkeerde
tijdzone geselecteerd.
De verbinding tussen de robot
en het Wi-Fi-netwerk is
verbroken.
De accu van de robot is leeg.
Het e-mailadres is gewijzigd.
Het wachtwoord is onjuist.
Er is een onjuiste landstreek
geselecteerd.
De app-updates of firmware-
updates zijn niet geïnstalleerd.
VPN blokkeert mogelijk de
toegang tot de juiste
landinformatie.
Google- of Apple-account kan
zijn ingesteld op een ander
land.
Nederlands
Oplossing
Controleer in de app of de functie 'niet
storen' tegelijk met het schema is
ingeschakeld.
Zorg ervoor dat de robot wordt opgeladen
in het station.
De robot gaat in de slaapstand staan als hij
niet is teruggekeerd naar het station. Druk
3 seconden of langer op de aan/uit-knop
om de robot wakker te maken. Stuur hem
dan naar het station via de app of door op
de homeknop te drukken.
U kunt de tijdzone in de app wijzigen in
'My account' (Mijn account) onder 'Profile'
(Profiel).
Controleer of het Wi-Fi-netwerk werkt.
Zorg ervoor dat het station is aangesloten
op de stroomvoorziening.
Maak een nieuwe app-account als het e-
mailadres is gewijzigd.
Voer het juiste wachtwoord in.
Als u het wachtwoord niet meer weet, klik
dan op 'forgot password' (wachtwoord
vergeten) en volg de stappen.
Selecteer de juiste landstreek in de app.
Vanwege de voortdurende verbetering van
de robot raden wij aan alle updates te
installeren.
Schakel elke VPN-service uit die u gebruikt.
Wijzig de Google- of Apple-
accountgegevens zodat deze
overeenkomen met het land waarin u de
robot hebt gekocht.
Het accuniveau van de robot moet meer
dan 20% zijn om een update te kunnen
installeren.
429
