Tabla de contenido
– Sí: Continúe con el paso siguiente.
– No: La última FRU que ha cambiado era anómala.
Nota: Antes de cambiar una unidad de disco, debe intentar guardar los datos del cliente.
Con esto finaliza el procedimiento.
14. Seleccione la opción 5, pulse F11 y después pulse Intro para ver los detalles.
A continuación, elija una de estas opciones:
• Si todos los códigos de referencia son 0000, vaya a "LICIP11" en la página 75 y utilice el código
de causa 0002.
• Si alguno de los códigos de referencia no es 0000, vaya al paso 10 y utilice el código de referencia
que no es 0000.
Nota: Utilice los caracteres de la columna Tipo para buscar la tabla de códigos de referencia
correcta.
15. Anote el SRC en el formulario de resumen de problemas.
Consulte "Utilización del registro de actividad del producto" en la página 40 para obtener detalles.
¿Es el SRC el mismo que le ha remitido a este procedimiento?
• Sí: La última FRU que ha cambiado no es la FRU anómala. Vaya al paso 12 para continuar con el
aislamiento de la FRU.
• No: ¿El SRC es B100 4504 o B100 4505 y ha cambiado la unidad de disco 1 en la unidad del
sistema, o están todos los códigos de referencia en la consola 0000?
– Sí: La última FRU que ha cambiado era anómala. Con esto finaliza el procedimiento.
Nota: Antes de cambiar una unidad de disco, debe intentar guardar los datos del cliente.
– No: Utilice el nuevo SRC o código de referencia para corregir el problema. Con esto finaliza el
procedimiento.
Utilización del registro de actividad del producto
Este procedimiento puede ayudarle a obtener información sobre cómo utilizar el registro de actividad del
producto (PAL).
Procedimiento
1. Para localizar un problema, busque una entrada en el registro de actividad del producto
correspondiente al síntoma que está observando.
a) En la línea de mandatos, especifique el mandato Iniciar herramientas de servicio del sistema:
STRSST
Si no puede acceder a SST, seleccione DST.
Nota: No efectúe la IPL del sistema o la partición para acceder a DST.
b) En la pantalla de inicio de sesión de Iniciar herramientas de servicio, especifique un ID de usuario
con autorización de servicio y una contraseña.
c) En la pantalla Herramientas de servicio del sistema, seleccione Iniciar una herramienta de
servicio > Registro de actividad del producto > Analizar registro.
d) En la pantalla Seleccionar datos del subsistema, seleccione la opción para visualizar Todos los
registros.
Nota: Puede cambiar las fechas y horas Desde: y Hasta: del valor predeterminado de 24 horas si la
hora a la que el cliente que tiene el problema lo ha notificado fue hace más de 24 horas.
e) Utilice los valores predeterminados de la pantalla Seleccionar opciones de informe de análisis
pulsando la tecla Intro.
f) Busque en las entradas de la pantalla Informe de análisis de registro.
40 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
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