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0020
Acerca de esta tarea
El sistema parece ser un sistema de una unidad de disco. Seleccione la modalidad Manual y realice una
IPL en DST para la partición anómala. Consulte Realización de una IPL en las herramientas de servicio
dedicado.
0021
Acerca de esta tarea
La verificación de la contraseña del sistema ha fallado.
Procedimiento
1. Seleccione la modalidad Manual y realice una IPL en DST para la partición anómala.
Consulte Realización de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
2. Cuando se le solicite, especifique la contraseña correcta del sistema. Si la contraseña correcta del
sistema no está disponible, lleve a cabo los pasos siguientes:
a) Seleccione Eludir contraseña del sistema.
b) Haga que el cliente se ponga en contacto inmediatamente con el representante de ventas para
solicitar una nueva contraseña del sistema al proveedor de servicios.Con esto finaliza el
procedimiento.
0022
Acerca de esta tarea
Se esperaba un estado de compresión distinto en una unidad de disco de informes. Acepte el aviso. El
estado de compresión notificado se utilizará como estado de compresión actual.
0023
Acerca de esta tarea
Hay un problema con un subsistema de unidad de disco. Como resultado, hay unidades de disco que
faltan en el sistema. El sistema es capaz de realizar una IPL en este estado.
Procedimiento
1. ¿El sistema está gestionado por una consola de gestión?
Sí: Seleccione DST realizando la acción de la consola de gestión para la Función 21 de la partición
anómala. Consulte Funciones del panel de control de la consola de gestión. Después, continúe en
el próximo paso.
No: Seleccione DST utilizando la Función 21 para la partición anómala. Consulte Selección de la
función 21 del panel de control en Funciones de servicio. Después, continúe en el próximo paso.
2. En la pantalla Herramientas de servicio, seleccione Iniciar una herramienta de servicio > Registro de
actividad del producto > Analizar registro.
3. En la pantalla Seleccionar datos de subsistema, seleccione la opción para ver Todos los registros.
Nota: Puede cambiar las fechas y horas Desde: y Hasta: del valor predeterminado de 24 horas si la
hora a la que el cliente que tiene el problema lo ha notificado fue hace más de 24 horas.
4. Utilice los valores predeterminados en la pantalla Seleccionar opciones de informe de análisis
pulsando Intro.
5. Busque en las entradas de la pantalla Informe de análisis de registro los códigos de referencia del
sistema asociados con las unidades de disco que faltan.
6. Vaya al tema Códigos de referencia y utilice la información de SRC para corregir el problema.
Con esto finaliza el procedimiento.
Procedimientos de identificación de problemas 87
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