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a. Acceda a SST o a DST.
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas del servicio del
sistema (SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL para DST. Consulte
Realización de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
• Si no puede realizar una IPL de tipo A o B, realice una IPL de tipo D desde el soporte extraíble.
b. Acceda al registro de actividad del producto y observe el SRC que le ha remitido a este
procedimiento. Anote la dirección del adaptador y el puerto del adaptador realizando una de las
acciones siguientes:
• Si el SRC es xxxxFFFE, pulse la tecla F9 para obtener información sobre la dirección. La
dirección del adaptador es la información del bus. El puerto se muestra en el campo de bus de
E/S. Convierta el valor de puerto de decimal a hexadecimal.
• Pulse la tecla F9 para obtener información de dirección. La dirección del adaptador es la
información del bus. A continuación, pulse F12 para cancelar y volver a la pantalla anterior. A
continuación, pulse la tecla F4 para ver la información adicional, si está disponible. Esta
información es la dirección de unidad. Vaya a Información sobre direcciones y ubicaciones
físicas de SAS y utilice la dirección de unidad para determinar el puerto del controlador.
• Vaya a Datos de registro de actividad del producto hexadecimales para obtener la información
de dirección. La dirección del adaptador es la información del bus. El puerto del controlador se
encuentra en la dirección de unidad. Vaya a Información sobre direcciones y ubicaciones físicas
de SAS y utilice la dirección de unidad para determinar el puerto del controlador.
12. Siga estos pasos:
a. Seleccione Iniciar una herramienta de servicio > Gestor de servicios de hardware > Recursos
de hardware lógicos > Recursos de bus del sistema.
b. Especifique la dirección del bus de adaptador y utilice la opción Recursos de paquete asociados
para que se muestre el tipo, el modelo y el ID de unidad.
c. Anote el tipo, el modelo y el ID de unidad del alojamiento en el se encuentra el adaptador.
d. Utilice el tipo, el modelo, el ID de unidad y la dirección del adaptador para encontrar la ubicación
del adaptador (consulte Direcciones para encontrar la ubicación y, a continuación, vaya a
Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación).
e. El número de puerto lógico se ha identificado en el paso "11" en la página 204. Los números de
puerto lógico están indicados en las etiquetas del conector físico situadas en la contrapunta del
adaptador. Para localizar el dispositivo o alojamiento de dispositivo que está experimentando el
problema, utilice el número de puerto lógico para determinar el conector físico al cual está
conectado el dispositivo o alojamiento de dispositivo.
13. Dado que el problema persiste, será necesaria alguna acción correctiva para resolver el problema.
Realice sólo las acciones correctivas siguientes (enumeradas en orden de preferencia). Si ya ha
probado una de las acciones correctivas, continúe con la siguiente de la lista.
• Vuelva a colocar los cables, si los hay, en el adaptador y el dispositivo de alojamiento. Siga estos
pasos:
a. Utilice el mantenimiento simultáneo de adaptador para apagar la ranura del adaptador o apague
el sistema o la partición.
b. Vuelva a colocar los cables.
c. Utilice el mantenimiento simultáneo de adaptador para encender la ranura del adaptador o
encienda el sistema o la partición.
• Vuelva a colocar el cable, si lo hay, del adaptador al alojamiento de dispositivo. Siga estos pasos:
a. Utilice el mantenimiento simultáneo de adaptador para apagar la ranura del adaptador o apague
el sistema o la partición.
b. Vuelva a colocar los cables.
Procedimientos de identificación de problemas 205
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