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sistema y un error de conexión puede deberse a que una placa del sistema o un dispositivo integrado ha
fallado.
• Algunos sistemas tienen adaptadores SAS RAID integrados en la placa posterior del sistema y utilizan
una tarjeta de habilitación RAID e IOA dual para habilitar la modalidad de memoria caché de escritura
de adaptador de almacenamiento y de adaptador de E/S (IOA) de almacenamiento dual. En el caso de
esas configuración, es probable que la sustitución de la tarjeta de habilitación RAID de memoria caché
e IOA dual no resuelva un problema relacionado con SAS porque la lógica de la interfaz SAS está en la
placa posterior del sistema.
• Algunas configuraciones implican un adaptador SAS que conecta alojamientos de disco SAS internos
dentro de un sistema que utilice una tarjeta de cables. Cuando el procedimiento hace referencia a un
alojamiento de dispositivo, es posible que haga referencia a las ranuras de disco SAS o a las ranuras de
medios. Además, cuando el procedimiento hace referencia a un cable, puede incluir una tarjeta de
cables.
• Cuando utilice adaptadores SAS en una configuración IOA de almacenamiento dual, asegúrese de que
las acciones que se lleven a cabo en este procedimiento se realicen en el adaptador primario (no en el
adaptador secundario).
Atención:
• Cuando existen problemas de tejido SAS, no sustituya los adaptadores RAID sin contar con la
ayuda del proveedor de servicios. Puesto que el adaptador puede contener datos de memoria
caché de escritura no volátiles y datos de configuración para las matrices de disco conectadas,
pueden generarse problemas adicionales al sustituir un adaptador.
• Siga los procedimientos de servicio adecuados al sustituir la tarjeta de habilitación RAID de
memoria caché e IOA dual. Una extracción incorrecta puede ocasionar pérdidas de datos o una
modalidad de funcionamiento IOA de almacenamiento no dual.
• No extraiga unidades de disco en funcionamiento de una matriz de discos sin la ayuda de su
proveedor de servicios. Es posible que una matriz de discos quede desprotegida o que falle si se
extraen unidades de disco en funcionamiento. La extracción de unidades de disco en
funcionamiento también puede generar otros problemas en la matriz de discos.
Procedimiento
1. Determine el nombre de recurso del adaptador que ha notificado el problema siguiendo estos pasos:
a) Acceda a SST o a DST.
b) Acceda al registro de actividad del producto y anote el nombre del recurso sobre el que se ha
registrado este error. Si el nombre del recurso es un nombre de recurso de adaptador, utilícelo y
continúe con el paso siguiente. Si el nombre del recurso es un nombre de recurso de unidad de
disco, utilice el gestor de servicios de hardware para determinar el nombre de recurso del
adaptador que controla esta unidad de disco. El número de bus lógico del recurso lógico de unidad
de disco puede ser útil para determinar el nombre de recurso de adaptador.
2. Determine si sigue existiendo un problema con el recurso de adaptador DCxx que ha registrado este
error examinando las conexiones SAS. Consulte el apartado de la información de vías de acceso del
tejido SAS.
¿Aparecen todos los dispositivos esperados en la lista y están todas las vías de acceso marcadas como
operativas?
No: Continúe con el paso siguiente.
Sí: la condición de error se ha recuperado. Si la condición de error se ha recuperado más de una
vez, vaya al paso "5" en la página 192. De lo contrario, la condición de error no es un problema
persistente y no es necesaria ninguna otra acción de servicio. Con esto finaliza el procedimiento.
3. Siga estos pasos para que el adaptador vuelva a descubrir los dispositivos y las conexiones:
Nota: Al llevar a cabo este paso la partición del sistema se cuelga temporalmente. Espere a que el
sistema supere este bloqueo temporal.
Procedimientos de identificación de problemas 191
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