Tabla de contenido
Síntomas del problema de
hardware
Sólo fallan dispositivos
conectados externamente.
Síntomas del software
Síntoma de problema de
software
Cualquier síntoma que sospeche
que está relacionado con el
software.
Bloqueos del sistema causados
por software
MAP 0054
Este MAP no está soportado en estos modelos. Continúe con el siguiente elemento anómalo de la lista de
elementos anómalos.
MAP 0070
Utilice este MAP cuando reciba una secuencia 888 en la pantalla o el monitor del panel del operador.
Elementos a comprobar
Compruebe los elementos siguientes que son comunes a más de un
dispositivo.
• Compruebe si hay conectores o terminadores sueltos de los cables
de señal SCSI a los dispositivos.
• Compruebe si hay puentes sueltos en los dispositivos que utilicen
puentes para establecer la dirección SCSI.
• Compruebe si existe contaminación en algún dispositivo que tenga
un procedimiento de limpieza. Consulte la guía del operador para
ver las instrucciones de limpieza.
• Compruebe si hay electricidad estática excesiva.
• Compruebe si la toma de alimentación en la que está conectado el
dispositivo tiene el voltaje correcto.
• Compruebe si las anotaciones de errores contienen entradas
correspondientes al adaptador que controla los dispositivos
anómalos.
• Compruebe la temperatura de los dispositivos. ¿Hay áreas de
ventilación bloqueadas? ¿Están los ventiladores en
funcionamiento?
• Compruebe si hay dispositivos próximos al dispositivo anómalo
que emitan ruido (pantallas, impresoras, etc).
Elementos a comprobar
Utilice la documentación del software para analizar los problemas de
software.
Compruebe los siguientes elementos de software:
• ¿El problema es solo de un programa de aplicación?
• ¿El problema es solo de un dispositivo?
• ¿El problema se produce en un programa instalado
recientemente?
• ¿Recientemente se ha aplicado algún parche al programa o se ha
modificado de alguna manera?
• ¿El problema está asociado a líneas de comunicaciones?
• Compruebe si se ha producido alguna descarga estática en el
momento de la anomalía.
Procedimientos de identificación de problemas 295
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