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MAP 0030
Este MAP se utiliza para problemas que aún se producen después de que todas las FRU indicadas por el
SRN o código de error se hayan intercambiado.
Para obtener más información sobre los números de pieza erróneos, los códigos de ubicación o los
procedimientos de extracción y sustitución, consulte Ubicaciones de piezas y códigos de ubicación
(http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/POWER9/p9ecs/p9ecs_locations.htm). Seleccione el
tipo de máquina y el número de modelo para ver los procedimientos aplicables para su sistema.
Nota: Compruebe el texto de la acción del SRN antes de continuar con este MAP. Si se lista una acción,
realice dicha acción antes de continuar con este MAP.
• Paso 0030-1
Algunos dispositivos externos (incluidos los cajones de bastidor que contienen dispositivos) tienen sus
propios procedimientos de determinación de problemas. Si el problema está relacionado con un
dispositivo externo que tiene su propio procedimiento de determinación de problemas, ejecute estos
procedimientos si no se han ejecutado ya. Si no corrigen el problema, continúe con este MAP.
• Paso 0030-2
El problema puede haber sido causado por un recurso que no se ha probado. La comprobación del
sistema prueba todos los recursos. Si se han instalado los diagnósticos en línea y puede cargarlos, se
debe ejecutar Todos los recursos en el menú Selección de diagnóstico. Si obtiene un SRN distinto,
busque el SRN en las colecciones de temas de SRN y realice la acción que se lista. Si no puede ejecutar
Todos los recursos en el menú Selección de diagnóstico o si no obtiene otro SRN al ejecutarlo, continúe
con este MAP.
• Paso 0030-3
1. Busque en la tabla siguiente los recursos identificados por el SRN o código de error.
2. Realice la primera acción de la lista para el recurso.
3. Si intercambia una FRU o cambia un valor de conmutador, pruebe de nuevo el recurso.
4. Si la acción no corrige el problema, realice la siguiente acción hasta que se hayan intentado todas las
acciones. Si la acción indica que se intercambie una FRU que ya ha intercambiado, vaya a la acción
siguiente. Si una acción corrige el problema, vaya a Verificación de una reparación.
5. Si realiza todas las acciones y no corrige el problema, compruebe la ayuda de servicio Sugerencias
de servicio para obtener información. Si la ayuda de servicio no ayuda, llame a la estructura del
soporte de servicio.
Recurso anómalo
Dispositivo SCSI
Controlador SCSI o IDE
conectable
Teclado, pizarra digital, diales,
claves LPF, unidad de disquete
Adaptadores conectables,
tarjetas CPU y controladores
292 Power Systems: Procedimientos de identificación de problemas
Acción de reparación
Intercambie el controlador SCSI. Sustituya la fuente de
alimentación.
Intercambie la placa posterior a la que el adaptador está
conectado.
Compruebe el cable que conecta el dispositivo a su adaptador. Si
no encuentra un problema, intercambie el adaptador del
dispositivo.
Determine si el adaptador contiene las FRU conectadas como
fusibles, DRAM y cables de cruce.
1. Compruebe o intercambie las FRU conectadas en el recurso.
2. Si el adaptador está conectado a una tarjeta de expansión,
compruebe o intercambie la tarjeta de expansión.
3. Intercambie la placa posterior a la que el adaptador está
conectado.
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