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Acerca de esta tarea
El SRC posible es el SRC xxxx9027.
Procedimiento
1. Identifique el adaptador y las unidades de disco afectados examinando el registro de actividad del
producto. Siga estos pasos:
a) Acceda a SST o a DST.
• Si puede especificar un mandato en la consola, acceda a las herramientas del servicio del
sistema (SST). Consulte Herramientas de servicio del sistema.
• Si no puede especificar un mandato en la consola, realice una IPL para DST. Consulte Realización
de una IPL en las herramientas de servicio dedicado.
• Si no puede realizar una IPL de tipo A o B, realice una IPL de tipo D desde el soporte extraíble.
b) Acceda al registro de actividad del producto y registre la información de dirección.
Si no se ha realizado una IPL de tipo D para acceder a SST o a DST:
La información de registro se formatea. Acceda al registro de actividad del producto y observe
el SRC que le ha remitido a este procedimiento. Pulse la tecla F9 para obtener información de
dirección. Se trata de la dirección del adaptador. A continuación, pulse F12 para cancelar y
volver a la pantalla anterior. A continuación, pulse la tecla F4 para ver información adicional a
fin de registrar la información de registro formateada. Anote todos los dispositivos que falten en
la matriz de discos. Son los miembros de matriz cuya dirección actual es 0 y cuya dirección
esperada no es 0.
Si se ha realizado una IPL de tipo D para acceder a DST:
La información de registro no se formatea. Acceda al registro de actividad del producto y
observe el SRC que le ha remitido a este procedimiento. La dirección de selección directa (DSA)
del adaptador tiene el formato BBBB-xxxx:
BBBB
Desplazamientos hexadecimales 4C y 4D
xxxx
No se utiliza
Para interpretar la información hexadecimal a fin de obtener las direcciones de los dispositivos,
consulte Ejemplos: cómo obtener información adicional de los informes hexadecimales. Anote
todos los dispositivos que falten en la matriz de discos. Son los miembros de matriz cuya
dirección actual es 0 y cuya dirección esperada no es 0.
c) Determine la ubicación del adaptador y los dispositivos que están ocasionando el problema.
Vaya a Direcciones y encuentre los elementos siguientes:
• La ranura de la tarjeta identificada por la dirección de selección directa (DSA)
• Las ubicaciones de unidad de disco identificadas por las direcciones de unidad
2. ¿Se han movido físicamente el adaptador o las unidades de disco hace poco?
No: póngase en contacto con su proveedor de servicios de hardware. Con esto finaliza el
procedimiento.
Sí: Continúe con el paso siguiente.
3. Realice una de las dos acciones siguientes (enumeradas en orden de preferencia):
Opción 1
Apague el sistema o la partición y restaure la configuración original del adaptador de E/S y las
unidades de disco. Con esto finaliza el procedimiento.
Opción 2
Detenga la matriz de discos que contiene los dispositivos que faltan.
Atención: Puede que se pierdan los datos del cliente.
Procedimientos de identificación de problemas 159
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