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17 Solución de problemas
Solución de problemas
Usted mismo puede solucionar los errores menores de su
Solución de problemas
aparato. Lea la información acerca de cómo solucionar los
errores antes de contactar con Atención al Cliente. Así
podrá evitar visitas de reparación innecesarias.
ADVERTENCIA
Es peligroso realizar reparaciones de forma inadecuada.
Solo los proveedores de servicio técnico autorizados
▶
deben realizar las reparaciones.
Falla
El aparato no funciona.
El aparato no funciona. En el panel
indicador, aparece «Appliance
locked. Descaling
required.» («Aparato bloqueado.
Se requiere descalcificación.»)
Una vez finalizada la
descalcificación, la indicación
«Please descale» («Por favor,
ejecutar descalcificación) aparece
en el panel indicador.
El aparato no empieza a funcionar. La puerta del aparato no está completamente cerrada.
No es posible iniciar el aparato con
la aplicación Home Connect.
El aparato no funciona. En el panel
indicador aparece E182.
El aparato no funciona. El panel
indicador no responde. El panel
indicador muestra el símbolo del
seguro para niños .
El aparato se apaga
automáticamente.
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Causas y resolución de problemas
El enchufe del cable de alimentación no está conectado.
Conecte el aparato a la red eléctrica.
▶
El fusible de la caja de fusibles se ha disparado.
Comprobar el fusible de la caja de fusibles.
▶
Se interrumpió el suministro de corriente eléctrica.
Compruebe si funciona la iluminación ambiental y otros aparatos en la
▶
habitación.
Error de funcionamiento.
Desconectar el disyuntor del aparato en la caja de fusibles y volver a conectarlo
▶
transcurridos unos 60 s.
Generación de cal en el aparato.
Iniciar el programa de descalcificación → Página 36 .
▶
Generación de cal en el aparato; se ha utilizado un descalcificador no adecuado.
Se deben utilizar únicamente las pastillas descalcificadoras especificadas.
1.
Iniciar el programa de descalcificación → Página 36 .
2.
Cerrar la puerta del aparato.
▶
El aparato no está conectado a la aplicación Home Connect.
Iniciar la conexión entre el aparato y la aplicación Home Connect.
▶
→ "Configurar Home Connect™", Página 27
El aparato está conectado a la aplicación Home Connect pero no está activada la
función de control remoto.
Activar la función de control remoto en los ajustes de Home Control.
▶
→ "Ajustes Home Connect™", Página 27
El selector de funciones no está situado en la posición de iluminación.
Girar el selector de funciones a la posición de iluminación.
▶
El aparato no recibe agua.
Comprobar el depósito de agua. → Página 40
1.
Si en el panel indicador aparece de nuevo el mensaje de error, ponerse en
2.
contacto con el servicio de atención al cliente → Página 63 .
Está activado el seguro para niños.
Desactivar el seguro para niños. → Página 22
▶
Función de desconexión de seguridad: sin funcionamiento durante más de 12
horas.
Presionar
para confirmar el mensaje.
1.
Apagar el aparato.
2.
Aplicar de nuevo los ajustes.
3.
Si el cable de conexión de red de este aparato resulta
▶
dañado, éste debe ser sustituido por el fabricante, por
el servicio de atención al cliente o por una persona
cualificada a fin de evitar posibles situaciones de
peligro.
Solo se pueden utilizar repuestos originales para
▶
reparar el aparato.
Si el aparato presenta un problema, llame a Atención al
▶
Cliente.
