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Información del cliente
Para contactar el servicio en el
camino por teléfono, use los
números que se listan a
continuación:
México
01‐800‐466‐0805
Estados Unidos
1‐866‐466‐8906
Canadá
1‐800‐268‐6800
Programación del equipo
de servicio (Estados
Unidos y Canadá)
Cuando su vehículo requiera
servicio incluido en la garantía,
contacte a su concesionario y
solicite una cita. Al programar una
cita de servicio y avisarle a su
asesor de servicio sobre sus
necesidades de transporte, su
concesionario puede ayudar a
minimizar sus inconvenientes.
Si su vehículo no puede
programarse inmediatamente en el
departamento de servicio, siga
manejándolo hasta que pueda
programarse para servicio, a menos
que, por supuesto, el problema esté
relacionado con la seguridad.
Si este es el caso, por favor llame a
su concesionario, infórmele sobre
esto y pida instrucciones,
Si el concesionario le pide que lleve
el vehículo a servicio, deberá
hacerlo lo más temprano posible
para que la reparación se haga el
mimo día.
Programa de transporte
de cortesía (Estados
Unidos y Canadá)
Para enriquecer su experiencia
como propietario, nosotros y
nuestros concesionarios
participantes estamos orgullosos de
ofrecer transporte de cortesía, un
programa de apoyo al cliente para
vehículos "defensa a defensa"
(período de cobertura base de
garantía en Canadá), garantía
extendida de tren motriz y garantías
específicas híbridas tanto en
Estados Unidos como en Canadá.
Existen varias opciones de
transporte de cortesía para ayudarle
a reducir cualquier inconveniencia
cuando se requieren reparaciones
de garantía.
El transporte de cortesía no es
parte de la garantía limitada para
vehículos nuevos. Un folleto
separado titulado "Garantía e
información sobre asistencia para el
propietario" que se proporciona con
cada vehículo nuevo proporciona
información detallada sobre la
cobertura de la garantía.
Capítulos
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