Tabla de contenido
Paso Dos
Si no está satisfecho, contacte al
gerente general o al propietario de
la concesionaria para solicitar su
ayuda. Si no pueden ayudarle a
resolver su caso, solicíteles que lo
pongan en contacto con las
personas adecuadas en General
Motors para obtener ayuda, si es
necesario.
Paso Tres
Si su caso no es resuelto en un
plazo de tiempo razonable por su
distribuidor, por favor llame al
Centro de atención al (CAC) de
General Motors, y proporcione la
información siguiente:
.
Nombre
.
Dirección
.
Número telefónico
Información del cliente
.
Año modelo
.
Marca
.
Número de identificación del
vehículo (VIN)
.
Kilometraje
.
Fecha de entrega
.
Descripción del problema
.
Nombre del concesionario
.
Dirección del concesionario
Vea Oficinas de Servicio al cliente
(EE UU y Canadá) en la
página 13‑5. Oficinas de Servicio al
cliente (México) en la página 13‑6
para obtener más información.
13-5
Oficinas de Servicio al
cliente (EE UU y Canadá)
Cadillac alienta a los clientes a
llamar al número gratuito para
obtener asistencia. Sin embargo,
si un cliente desea escribir o
mandar un correo electrónico a
Cadillac, la carta debe estar
dirigida a:
Estados Unidos
Cadillac Customer Assistance
Center
Cadillac Motor Car Division
P.O. Box 33169
Detroit, MI 48232‐5169
www.Cadillac.com
1‐800‐458‐8006
1‐800‐833‐2622 (para dispositivos
de teléfono de texto (TTY))
Asistencia en el camino:
1‐800‐882‐1112
Capítulos
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