Cadillac CTS 2011 Manual Del Propietário página 543

Información del
cliente
Información del cliente
Procedimiento de Satisfacción
al Cliente (EE UU y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-2
Procedimiento de Satisfacción
de Cliente (México) . . . . . . . . . 13-4
Oficinas de Servicio al cliente
(EE UU y Canadá) . . . . . . . . . 13-5
Oficinas de Servicio al cliente
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-6
Servicio al cliente para
usuarios con teléfono de
texto (TTY) . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Centro en línea del
propietario . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-7
Programa de reembolso de
movilidad de GM . . . . . . . . . . . 13-8
Servicio en el camino (EE UU
y Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-8
Servicio en el camino
(México) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-11
Programación del equipo de
servicio (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Información del cliente
Programa de transporte de
cortesía (Estados Unidos y
Canadá) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-12
Reparación de daños por
colisión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-14
Info orde public servicio . . . . 13-17
Elaboración de informes sobre
defectos de seguridad
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Estados Unidos . . . . . . . . . . . 13-18
Reporta defectos de
seguridad al gobierno de
Canadá . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-18
Cómo informar defectos de
seguridad a General
Motors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-19
Grabación de datos y
privacidad del vehículo
Grabación de datos y
privacidad del vehículo . . . . 13-19
Grabadoras de datos
eventos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
®
OnStar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
13-1
Sistema Navegación . . . . . . . 13-21
Identificación de la
frecuencia del
radio (RFID) . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Declaración de frecuencia
del radio . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21