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Opciones de transporte
El servicio de garantía puede
completarse generalmente mientras
espera. Sin embargo, si no puede
esperar, GM lo ayuda a minimizar
las molestias y le proporciona varias
opciones de transporte. Según las
circunstancias, su concesionario
puede ofrecerle una de las
siguientes opciones:
Servicio de enlace
El servicio de enlace es el medio
principal de ofrecer transporte de
cortesía. Es posible que los
concesionarios le proporcionen un
servicio de enlace para llevarlo a su
destino con interrupción mínima de
su programa diario. Esto incluye
servicio de enlace de ida o redondo
dentro de parámetros razonables de
tiempo y distancia en el área del
concesionario.
Información del cliente
Transporte público o reembolso
de gasolina
Si su vehículo requiere
reparaciones de garantía de la
noche a la mañana y utiliza el
transporte público en vez del
servicio de enlace del
concesionario, los gastos deben
comprobarse con recibos originales
y se cubrirán hasta la cantidad
máxima permitida por GM para el
servicio de enlace. Adicionalmente,
para los clientes de los Estados
Unidos, si usted acordara el
transporte a través de un amigo o
familiar, podrá recibir reembolso
limitado por gastos de gasolina
razonables. Las cantidades
reclamadas deben reflejar costos
reales y comprobarse con recibos
originales. Visite a su concesionario
para obtener información sobre las
cantidades de asignación para el
reembolso de combustible u otros
costos de transporte.
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Vehículo rentado de cortesía
Su concesionario puede hacer los
arreglos para proporcionarle un
vehículo rentado de cortesía o
reembolsarle un vehículo rentado
que usted obtenga si su vehículo se
retiene para una reparación de
garantía durante la noche.
El reembolso de la renta estará
limitado y debe comprobarse con
recibos originales. Esto requiere
que usted firme y llene un acuerdo
de renta y cumpla con los requisitos
estatales o provinciales, locales y
del proveedor del vehículo en renta.
Los requisitos varían y pueden
incluir: edad mínima, cobertura de
seguro, tarjeta de crédito, etc. Usted
es responsable de los cargos de
uso de combustible y puede
también ser responsable de
impuestos, gravámenes, tarifas de
uso, kilometraje adicional o uso del
vehículo de renta más allá de la
terminación de la reparación.
Podría no ser posible proporcionarle
un vehículo parecido al suyo como
renta de cortesía.
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