Tabla de contenido
.
Ubicación del vehículo
.
Modelo, año, color y número de
placa del vehículo
.
Lectura del odómetro, número
de identificación del vehículo
(VIN) y fecha de entrega del
vehículo
.
Descripción del problema
Cobertura
Los servicios se proporcionan
hasta por 5 años o 160,000 km
(100,000 millas), lo que ocurra
primero.
En los Estados Unidos, cualquiera
que maneje el vehículo está
cubierto. En Canadá, una persona
que maneje el vehículo sin permiso
del propietario no está cubierta.
El servicio de asistencia en el
camino no es parte de la garantía
limitada para vehículos nuevos.
Cadillac y General Motors of
Canada Limited se reservan el
derecho a hacer cualquier cambio o
descontinuar el programa de
Información del cliente
Servicio de asistencia en el camino
en cualquier momento sin previa
notificación.
Cadillac y General Motors of
Canada Limited se reservan el
derecho a limitar los servicios o
pago a cualquier propietario o
conductor si decidieran que las
reclamaciones se hacen con mucha
frecuencia o si el mismo tipo de
reclamación se realiza muchas
veces.
Cadillac Owner Priviledges™
(Privilegios para propietarios
de Cadillac)
.
Entrega de combustible de
emergencia: Entrega de
suficiente combustible para que
el vehículo llegue a la siguiente
estación de servicio.
.
Servicio de cerrajero: El
servicio para abrir el vehículo si
lo ha cerrado y no tiene la llave.
Si cuenta con Onstar, puede
usar el desbloqueo de forma
remota. Por cuestiones de
13-9
seguridad, el conductor debe
presentar su identificación antes
de que se realice el servicio.
.
Remolque de emergencia
desde una carretera o
autopista: Remolque hasta el
concesionario Cadillac más
cercano para servicio de
garantía o si el vehículo estuvo
involucrado en una colisión y no
puede manejarse. También se
proporciona asistencia cuando el
vehículo está atascado en
arena, lodo o nieve.
.
Cambio de llantas ponchadas:
Servicio para cambiar una llanta
desinflada con la llanta de
refacción. La llanta de refacción,
en caso de tenerla, debe estar
en buenas condiciones y
apropiadamente inflada. Es su
responsabilidad reparar o
reemplazar la llanta si no está
cubierta por la garantía.
Capítulos
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