Tabla de contenido
Cadillac ATS Owner Manual - 2013 - crc - 9/11/12
13-14
Información a clientes
equipado con las refacciones
Cadillac necesarias y las
herramientas requeridas para
encargarse de la mayoría de
reparaciones en el camino.
Servicios que no se incluyen
en el servicio de asistencia en
el camino
Remolque del vehículo al
depósito municipal por
violaciones a la ley.
Multas.
Montaje, desmontaje o cambio
de llantas de nieve, cadenas u
otros dispositivos de tracción.
Remolque o servicios para
vehículos manejados en una
carretera o autopista que no
sean públicas.
Servicios específicos para los
vehículos comprados en
Canadá
Entrega de combustible: El
reembolso es de
aproximadamente $5 dólares
canadienses. La entrega de
combustible diésel podría estar
restringida. No se suministra
propano ni otros combustibles a
través de este servicio.
Servicio de cerrajero: Se
requiere la matriculación del
vehículo.
Servicio y beneficios por
interrupción de viaje: Se
requiere autorización previa,
recibos originales detallados y
una copia de las órdenes de
reparación. Una vez que se ha
recibido la autorización, el
asesor del servicio de asistencia
en el camino lo ayudará a hacer
las diligencias y le explicará
cómo recibir el pago.
Servicio alternativo: Si no se
puede proporcionar asistencia
inmediatamente, el asesor de
servicio de asistencia en el
camino podrá autorizarle a
obtener servicio local de
asistencia en el camino de
emergencia. Usted recibirá un
Black plate (14,1)
pago de hasta $100 después de
enviar el recibo original al
servicio de asistencia en el
camino. Las fallas mecánicas
están cubiertas, sin embargo,
cualquier costo de refacciones y
mano de obra por reparaciones
no cubiertas por la garantía son
responsabilidad del propietario.
Programación de citas de
servicio (EE.UU. y
Canadá)
Cuando el vehículo requiera
servicio incluido en la garantía,
contacte a su concesionario y
solicite una cita. Al programar una
cita de servicio y avisarle a su
asesor de servicio sobre sus
necesidades de transporte, su
concesionario puede ayudar a
minimizar sus inconvenientes.
Si el vehículo no puede
programarse inmediatamente en el
departamento de servicio, siga
manejándolo hasta que pueda
programarse para servicio, a menos
Capítulos
Tabla de contenido
