Tabla de contenido
Asegúrese que todos tengan la
información necesaria. Ellos están
interesados en su satisfacción
continua.
PASO DOS
Si no está satisfecho, contacte al
gerente general o al propietario del
distribuidor para solicitar su ayuda.
Si no pueden ayudarle a resolver su
caso, solicíteles que lo pongan en
contacto con las personas adecuadas
en General Motors para obtener
ayuda, si es necesario.
PASO TRES
Si su caso no es resuelto en un plazo
de tiempo razonable por su
distribuidor, por favor llame al Centro
de atención al (CAC) de General
Motors, y proporcione la información
siguiente:
Nombre
Dirección
Número telefónico
Año modelo
Marca
Número de identificación del
vehículo (VIN)
Kilometraje
Fecha de entrega
Descripción del problema
Nombre del distribuidor
Dirección del distribuidor
Vea Oficinas de atención al cliente
0 487.
Oficinas de atención al
cliente
Para contactar el Centro de Atención a
Clientes (CAC), use los números de
teléfono que se listan en esta sección.
La asistencia a clientes está disponible
de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00
horas, y los sábados de 09:00 a 15:00
horas.
Si tiene preguntas, puede enviar
correos electrónicos al Centro de
Atención a Clientes (CAC) a:
Para asistencia en inglés:
mx_gm_customerassistance
@gm.com.
México
800-466-0805
800-212-234-5522
INFORMACIÓN AL CLIENTE
Estados Unidos
1-800-458-8006
Canadá
01-800-268-6800
Nicaragua
00-1800-226-0510
Otros países de Centro América
y el Caribe
52-555-901-2369
Centro en línea del
propietario
Experiencia de propietario en
línea my.cadillac.com.mx
El Centro de Propietario en línea no
está disponible para ninguno de los
países en la región de Centro América
y el Caribe.
La experiencia del propietario en linea
de Cadillac permite la interacción con
Cadillac y mantiene información
importante específica del vehículo en
un lugar.
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Capítulos
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