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Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Elementos de encaminamiento
5. 9
Consola de operadora
El sistema tiene un centro de conmutación que está definido con el nombre de
Consola de operadora
consolas de operadora en el mismo servidor de comunicaciones. Existen dos tipos
de consola de operadora:
• Las consolas de operadora sobre PC Aastra 1560/1560ip y Office 1560/1560IP
son aplicaciones OIP cliente que se conectan a través de la interfaz de la placa
base Ethernet. En Aastra 1560 / Office 1560 la voz se transmite a través de la in-
terfaz DSI de un terminal de sistema; en Aastra 1560ip / Office 1560IP esto se
efectúa, por ejemplo, mediante unos auriculares IP conectados al PC.
• Si se utiliza de forma conjunta con un teclado extendido Aastra M535, el teléfo-
no de sistema Aastra 5380/5380ip se puede utilizar como consola de operadora
digital.
• El teléfono del sistema Office 45 como consola de operadora conectada a la in-
terfaz DSI se soporta igual que anteriormente.
Con excepción de las características específicas del tipo, las explicaciones siguien-
tes son aplicables a todos los tipos de consola de operadora. Los detalles y las pro-
piedades pueden encontrarse en la documentación específica del tipo.
5. 9. 1
Funciones de encaminamiento para llamadas entrantes
Encaminamiento de una llamada externa
Las llamadas entrantes se encaminan a través de la consola de operadora o bien di-
rectamente o a través de un grupo de extensiones en un elemento de distribución
de llamada.
En un Aastra 5380/5380ip o una consola de operadora Office 45 las llamadas se
ofrecen en las teclas de línea. Si todas las teclas de línea están ocupadas, se clasifi-
carán otras llamadas en la cola de llamadas.
En un Aastra 1560 / Office 1560, las llamadas se introducen en la cola de llamada
externa. Para responder a la llamada, la operadora la selecciona directamente en la
cola que se muestra en la interfaz gráfica.
La operadora puede saber quiénes son los llamantes que están en cola y puede res-
ponder a cualquier llamada; no es necesario que respete la secuencia de la cola.
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en el plan de numeración interno. Pueden funcionar varias
Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1
syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012
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