Tabla de contenido
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Elementos de encaminamiento
se pueden encaminar las llamadas internas a un elemento de distribución de lla-
madas (pero no con selección de nombres).
Restricciones:
• El desvío de llamada incondicional y el desvío de llamadas si no hay respuesta
no se pueden aplicar hacia un elemento de distribución de llamadas.
• Las prestaciones llamada en espera / Intrusión y retrollamada no se pueden ac-
tivar en los elementos de distribución de llamada
• No se puede almacenar un elemento de distribución de llamadas en una tecla
Team.
• Además, un elemento de distribución de llamadas no puede formar parte de
una conferencia preconfigurada o de un grupo de extensiones.
• No se puede llamar a un elemento de distribución de llamadas utilizando la se-
lección de nombres.
Sugerencia:
Para poder llamar a un elemento de distribución de llamada usando
selección de nombre, usted puede usar un número de marcación abre-
viada con el número del elemento de distribución de llamada almace-
nado.
5. 5. 1
Destino de llamada
Con la información de destino de un elemento de distribución de llamadas, una lla-
mada interna o una llamada externa entrante se pueden encaminar a destinos con-
cretos o combinaciones de destinos.
Destinos individuales
Una llamada se encamina a uno de los destinos siguientes:
•
Usuario
(usuarios internos, usuarios de RPSI, usuarios de móviles integrados,
etc.)
• GE: Grupo de extensiones (ver
• ML: Línea ML (ver
•
Operadora
(ver
página
• ACD: Cola ACD (ver
130
página
página
162)
156)
página
173)
141)
Funciones y prestaciones del sistema a partir de R2.1
syd-0370/1.2 – R2.1 – 07.2012
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