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Información para el cliente
Garantía legal y garantía co-
mercial
Garantía legal de los concesionarios
Volkswagen
Los concesionarios de Volkswagen Vehículos Comer-
ciales garantizan el perfecto estado de los vehículos
que venden y atienden las reclamaciones de garan-
tía.
Para más detalles sobre las condiciones de la garan-
tía legal y de la comercial, consulte el contrato de
compraventa o diríjase a un concesionario de Volks-
wagen Vehículos Comerciales.
Garantía legal para pintura y carro-
cería
Los concesionarios Volkswagen conceden una ga-
rantía que cubre la pintura y la carrocería de sus ve-
hículos.
Como complemento a las cláusulas de la garantía le-
gal aplicables a los vehículos nuevos de Volkswagen
Vehículos Comerciales, que figuran en el contrato de
compraventa, los concesionarios de Volkswagen Ve-
hículos Comerciales conceden una garantía comer-
cial de una duración determinada que cubre la pintu-
ra y las perforaciones por corrosión en la carrocería:
— una garantía de 3 años que cubre los defectos de
pintura y
— una garantía de 6 años que cubre la perforación
por corrosión. Por "perforación por corrosión" se
entiende una perforación de la chapa de la carro-
cería que pasa de la parte interior (hueca) a la par-
te exterior.
Si, no obstante, se produjeran tales daños, cualquier
concesionario Volkswagen se encargaría de reparar-
los sin presentar cargo alguno por los costes de ma-
no de obra y material.
La garantía no será aplicable en los siguientes ca-
sos:
— En caso de daños que se deban a influencias ex-
ternas o a un cuidado insuficiente del vehículo.
— En caso de daños en la carrocería o la pintura que
no hubieran sido subsanados conforme a las pres-
cripciones del fabricante.
— En caso de perforaciones por corrosión que se de-
ban a que las reparaciones realizadas en la carro-
cería no se hayan llevado a cabo conforme a las
prescripciones del fabricante.
Una vez realizadas las reparaciones de la carrocería
o de la pintura, el concesionario Volkswagen le certi-
ficará la garantía contra perforación por corrosión de
las zonas reparadas.
Garantía de Movilidad de Lar-
ga Duración (Volkswagen Ve-
hículos Comerciales)
En muchos países europeos, el concesionario vende-
dor de Volkswagen Vehículos Comerciales concede
una amplia Garantía de Movilidad de Larga Duración
a los vehículos nuevos de fábrica. Esta tiene validez
desde la entrega del vehículo y hasta que se cumple
el intervalo de la primera inspección.
En caso de adquirir el vehículo directamente en
Volkswagen AG, esta le concede la Garantía de Movi-
lidad de Larga Duración a partir de la entrega y hasta
que se cumple el intervalo de la primera inspección.
Su concesionario Volkswagen prolongará la Garantía
de Movilidad de Larga Duración hasta la siguiente
inspección prescrita si realiza esta en sus instalacio-
nes. En el precio del servicio se incluyen los costes
del paquete de prestaciones completo.
Para conocer los detalles sobre las prestaciones, las
condiciones y los plazos de la Garantía de Movilidad
de Larga Duración, diríjase a un concesionario de
Volkswagen Vehículos Comerciales.
Memorias y servicios de datos
Válido en los países de la UE en los que rige el Regla-
mento General de Protección de Datos de la Unión
Europea.
Procesamiento de datos en el vehículo
En el vehículo van montadas unidades de control
electrónicas. Las unidades de control procesan datos
que, p. ej., reciben de los sensores del vehículo, ge-
neran ellas mismas o intercambian entre sí. Algunas
de ellas son necesarias para el funcionamiento segu-
ro del vehículo, otras asisten en la conducción (siste-
mas de asistencia al conductor) y otras permiten
funciones de confort o de infotainment.
Referencias de carácter personal
Todos los vehículos están identificados con un nú-
mero de chasis inequívoco. Con este número de
identificación del vehículo se puede identificar al ti-
Garantía legal y garantía comercial
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