Annexe G : Assistance Technique; Avant De Nous Contacter - Fujitsu Control 4 Serie Guia Del Usuario

Annexe G : Assistance technique

Si vous avez besoin d'aide, d'un entretien ou d'une assistance
technique ou désirez obtenir plus d'informations concernant les
produits Fujitsu , vous trouverez une large gamme de ressources auprès
de Fujitsu. La présente section vous indique comment vous procurer
des informations concernant la société et les produits Fujitsu, comment
procéder en cas de problème avec votre système et qui contacter pour
obtenir une assistance technique, si nécessaire.

Avant de nous contacter

Avant de nous contacter, suivez les étapes ci-dessous afin d'essayer de
résoudre les problèmes rencontrés par vous-même.
• Vérifiez que tous les câbles sont connectés.
• Vérifiez les interrupteurs d'alimentation afin de vous assurer que
le système et les équipements sont sous tension.
• Reportez-vous à la section Dépannage de votre documentation
système et utilisez les outils de diagnostic fournis avec votre
système. Vous trouverez de plus amples informations sur les outils
de diagnostic dans le Guide de dépannage et d'entretien (Problem
Determination and Service Guide) sur le CD Documentation
Fujitsu fourni avec le système.
• Consultez le site Web d'assistance technique, à l'adresse
http://www.ts.fujitsu.com/support/, pour obtenir des informations
techniques, des astuces et des conseils, les pilotes de nouveaux
matériels ou pour soumettre une demande d'informations.
Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes sans avoir recours à
une assistance externe en suivant les procédures de dépannage de
Fujitsu disponibles dans l'aide en ligne ou dans la documentation
fournie avec votre produit Fujitsu. La documentation accompagnant
les systèmes Fujitsu offre également une description des tests de
diagnostic que vous pouvez effectuer. La plupart des systèmes,
systèmes d'exploitation et programmes sont livrés avec une
documentation proposant des procédures de dépannage et des
explications relatives aux messages et aux codes d'erreur. Si vous
suspectez un problème logiciel, reportez-vous à la documentation du
système d'exploitation ou du programme.
590-1058-640A
Annexe G : Assistance technique
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